1.   學(xué)習(xí)并掌握LEAD NOW！領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)工具的使用，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)并進(jìn)行報(bào)告解讀；

2.   能夠應(yīng)用《可持續(xù)個(gè)人改變五步法》及領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)工具和技術(shù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和指導(dǎo)服務(wù), 編制個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，提高領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升的效果和效率；

3.   樹(shù)立工作中的危機(jī)意識(shí)，成就永遠(yuǎn)有一顆不安現(xiàn)狀的動(dòng)力之心，建立變革和提升的基石；

4.   掌握一些經(jīng)過(guò)事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提升領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理能力；

一、角色定位-培養(yǎng)中層的管理意識(shí)

1、中層管理者的角色定位
    ● 作為下屬的中層管理者
    ● 作為領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者
    ● 正確認(rèn)識(shí)中層管理者在組織中的地位與作用
2、是用領(lǐng)導(dǎo)的方式做管理還是用管理的方式做領(lǐng)導(dǎo)
3、管理者應(yīng)具備的七個(gè)積極心態(tài)
4、管理者職業(yè)素養(yǎng)六層面的分析
    ● 案例分享：誰(shuí)之責(zé)任

二、管理者的危機(jī)意識(shí)

    ● 小測(cè)試：你有危機(jī)意識(shí)嗎？人的本性：安逸與懶惰
（一）當(dāng)下危機(jī)狀況分析
1. 企業(yè)存在于行業(yè)間的危機(jī)
2. 員工在企業(yè)中的危機(jī)
    ● 案例分析：諾基亞、柯達(dá)的沒(méi)落
（二）危機(jī)下的轉(zhuǎn)型與思考
1. 是應(yīng)對(duì)危機(jī)還是逃避危機(jī)
2. 不能讓流程化變成自?huà)唛T(mén)前雪的根源
3. 員工如何轉(zhuǎn)換思想
    ● 案例探討：褚橙(褚時(shí)健)的案例、微信書(shū)的顛覆
（三）危機(jī)意識(shí)的有效預(yù)防
1. 樹(shù)立強(qiáng)烈危機(jī)意識(shí)
2. 養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣

三、行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力模型和應(yīng)用

1、 領(lǐng)導(dǎo)者管理維度分類(lèi)

2、 行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力模型展開(kāi)

3、 講授：行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)報(bào)告的組成

4、 互動(dòng)實(shí)踐：學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)報(bào)告解讀

5、 輔導(dǎo)：從測(cè)評(píng)到能力培養(yǎng)，結(jié)合個(gè)人與組織需求找到個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展關(guān)鍵能力維度

    ● 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃的輸出（個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表）

四、自我管理能力提升

1、  管理者的自我組織能力決定了部門(mén)員工的效率

2、  分析多任務(wù)給管理者帶來(lái)的壓力

3、  通過(guò)4D原則，管理日常任務(wù)

4、  建立個(gè)人的工作組織和時(shí)間管理系統(tǒng)
　● 管理事件　  ● 跟進(jìn)任務(wù)　   ● 管理信息

5、  利用工具配合個(gè)人的時(shí)間管理系統(tǒng)

行動(dòng)計(jì)劃：如何通過(guò)改變自己的時(shí)間管理習(xí)慣，提高部門(mén)的工作成效；

五、綜合管理技能提升

一、下屬輔導(dǎo)-以結(jié)果為導(dǎo)向的管理技能   
1、以結(jié)果為導(dǎo)向的思維
    ● 如何要結(jié)果導(dǎo)向而不要任務(wù)導(dǎo)向，結(jié)果比任務(wù)重要
    ● 解決問(wèn)題比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重要
    ● 案例現(xiàn)場(chǎng)演練：完成工作
2、管理者對(duì)員工的工作輔導(dǎo)技巧
    ● 游戲體驗(yàn)：工作中的有效反饋
    ● 什么時(shí)候需要工作輔導(dǎo)，工作輔導(dǎo)的七個(gè)步驟；
3、管理者對(duì)員工的談話(huà)技巧
● 學(xué)員演練：怎樣與出現(xiàn)問(wèn)題的員工談話(huà)

二、管理授權(quán)過(guò)程
■ 啟發(fā)授權(quán)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到管理就是用人
■ 通過(guò)用人解放自己
■ 通過(guò)用人，騰出時(shí)間，集中精力抓關(guān)鍵業(yè)績(jī)的提高
■ 找到可以授權(quán)的事項(xiàng)
■ 如何制定授權(quán)計(jì)劃
■ 授權(quán)賦能
■ 通過(guò)授權(quán)幫助下屬成長(zhǎng)
■ 授權(quán)的步驟及關(guān)鍵技巧

三、高效溝通——組織管理的成功秘訣
（一）溝通基本認(rèn)知
1、溝通的定義和溝通模式是怎樣的？
2、溝通的障礙
    1）溝通中會(huì)面臨哪些障礙
    2）最大的溝通障礙是什么
    3）如何克服溝通障礙
3、溝通中的情感與信息

（二）溝通三大方法

1、移情傾聽(tīng)

2、三明治表達(dá)

3、漏斗式提問(wèn)

（三）溝通的技巧

1、有效溝通的關(guān)鍵

2、肢體語(yǔ)言

3、溝通的三個(gè)層次、四解兩容

4、向上溝通的技巧

5、平級(jí)溝通技巧

6、向下溝通技巧