課程模型：

課程收益：

● 讓學(xué)員提正確掌握的計(jì)劃安排與目標(biāo)制定的能力

● 讓學(xué)員掌握如何對下屬授權(quán)與激勵(lì)下屬

● 讓學(xué)員掌握向上、向下及平行的溝通技巧

● 讓學(xué)員掌握培育與教導(dǎo)下屬的方法與技巧

● 讓學(xué)員的提升帶團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力的能力

● 讓學(xué)員掌握車間日常理過程中的管理方法

● 讓學(xué)員成為一名優(yōu)秀的車間主任

前言：車間主任應(yīng)掌握的管理常識(shí)

一、何謂管理

1、管理的基本定義

2、管理者的立場與職責(zé)

3、高效管理者的三大技能

4、管理者的六項(xiàng)基本姿態(tài)

二、企業(yè)管理的1358法則

1、管理的一個(gè)中心點(diǎn)

2、管理者的三大任務(wù)

3、管理者每天的五項(xiàng)工作

4、企業(yè)管理的八個(gè)管理目標(biāo)

課堂練習(xí)&互動(dòng)思考：管理狀況調(diào)查

萃取成果：管理者的六項(xiàng)基本姿態(tài)

第一講：目標(biāo)與計(jì)劃制定

一、目標(biāo)制定方法

1、目標(biāo)管理的由來

2、什么是目標(biāo)管理

3、目標(biāo)設(shè)定與分解方法

4、制定目標(biāo)計(jì)劃時(shí)常見工具

課堂練習(xí)&互動(dòng)思考：管理目的與目標(biāo)區(qū)別

二、車間主任如何制定工作目標(biāo)

1、三大目標(biāo)工具

工具一：幫你明確目的認(rèn)清目標(biāo)的模型工具：PORT

工具二：幫你合理制定目標(biāo)的模型工具：RSQC

工具三：幫你驗(yàn)證目標(biāo)可行性的模型工具：SMART

2、目標(biāo)制定的七大步驟

3、目標(biāo)管理方法

目標(biāo)管理方法一：目標(biāo)管理“控制十要訣“

管理方法二：目標(biāo)管理中應(yīng)避免的十個(gè)問題

4、車間主任如何讓員工接受目標(biāo)管理

課堂練習(xí)&互動(dòng)思考：何為真正的目標(biāo)？

萃取成果：三大目標(biāo)工具（PORT、RSQC、SMART）

萃取成果：管理者每周工作計(jì)劃表制定

三、計(jì)劃制定的理由

1、不愿意制定計(jì)劃的三大理由

2、制訂計(jì)劃的四大重要性

3、何謂計(jì)劃

4、計(jì)劃的種類

5、計(jì)劃的含義（目的?必要性）

四、計(jì)劃制定的方法

1、制定計(jì)劃的七個(gè)因素

2、制定計(jì)劃的六個(gè)步驟

制訂計(jì)劃的程序

課堂練習(xí)：新產(chǎn)品的生產(chǎn)

五、計(jì)劃檢查的方法

1、計(jì)劃檢查的四大原則

2、計(jì)劃檢查的四大步驟

3、檢查后改善六大步驟

課堂練習(xí)&互動(dòng)思考：工作檢查開展方法？

萃取成果：工作檢查方法制定

本章節(jié)收獲工具：工作檢查表制定

本章節(jié)收獲工具：管理者每天工作計(jì)劃制定

第二講：授權(quán)與激勵(lì)

一、授權(quán)的基本原則

1、什么是授權(quán)

2、授權(quán)的好處

3、不授權(quán)的原因

4、授權(quán)不當(dāng)影響

5、授權(quán)三要素

案例&互動(dòng)思考：王先生的故事

二、授權(quán)的基本方法

1、管理者授權(quán)時(shí)的須知

2、權(quán)力下放四層次

3、授權(quán)的七大原則

4、授權(quán)的程序和流程

5、授權(quán)的七個(gè)步驟

案例&互動(dòng)思考：洪主管的不滿

課堂練習(xí)：哪些工作可以授權(quán)？

三、激勵(lì)

1、什么是激勵(lì)

2、激勵(lì)的本質(zhì)

3、激勵(lì)形式

4、激勵(lì)的五大挑戰(zhàn)

5、恐懼激勵(lì)五原則

課堂練習(xí)：激勵(lì)測試

討論&互動(dòng)思考：十種有效激勵(lì)的方法

四、車間主任工作授權(quán)與激勵(lì)實(shí)務(wù)

1、授權(quán)應(yīng)注意的五大事項(xiàng)

2、授權(quán)后的監(jiān)督方法

3、授權(quán)后在可種情況下收權(quán)

4、對下屬員工激勵(lì)的五種方法分享

案例分享：這是我的船

萃取成果：員工激勵(lì)方法制定

本章節(jié)收獲工具：工作授權(quán)計(jì)劃表（范例）

第三講：過程控制與管理

一、指揮與工作分配

1、工作分配的條件

2、工作分配三要素

3、部屬/成員具備的各項(xiàng)條件

4、喚起部屬執(zhí)行意愿

5、指揮命令系統(tǒng)統(tǒng)一

案例&互動(dòng)思考：同事的責(zé)備

二、過程控制

1、控制的定義、目的、對象

2、控制的方法

3、控制的對象

4、控制的幅度

5、控制的工具

6、自我控制的要點(diǎn)

案例&互動(dòng)思考：辦公用品的繳回

三、過程管理的協(xié)調(diào)工作

1、協(xié)調(diào)的定義

2、協(xié)調(diào)的目的

3、協(xié)調(diào)的途徑

4、協(xié)調(diào)的途徑與渠道

案例&互動(dòng)思考：糾紛的案例

萃取成果：過程控制點(diǎn)規(guī)定

本章節(jié)收獲工具：工作控制的工具

第四講：有效輔佐上司

一、輔佐上司方法

1、如何推銷建議給上司

2、如何了解上司風(fēng)格

3、輔佐上司之道

4、發(fā)揮上司之長

5、德魯克的忠告

二、與上司溝通的原則與方法

1、與上司溝通八戒

2、與上司溝通六大方法

3、與上司溝通六大技巧

4、與上司溝通八戒

5、總結(jié)：與上司溝通四大關(guān)鍵

萃取成果：向上司匯報(bào)的方法

第五講：員工培育與指導(dǎo)

一、培育的責(zé)任與基本程序

1、培育的必要性整合

2、培育部屬/成員的效果

3、部屬/成員的培育責(zé)任

4、喚起部屬執(zhí)行意愿

5、培育部屬/成員的程序

二、以OJT為中心的培育實(shí)踐

1、何謂OJT

2、示范

案例&互動(dòng)思考：某種指導(dǎo)方法案例

3、批評·表揚(yáng)

4、OJT的機(jī)會(huì)與方法

5、OJT的特征

6、實(shí)施OJT的著眼點(diǎn)

三、員工教導(dǎo)的工作方法

1、員工教導(dǎo)意義

2、員工教導(dǎo)錯(cuò)誤示范

案例&互動(dòng)思考：發(fā)牌指導(dǎo)

案例&互動(dòng)思考：車間指導(dǎo)

3、正確的教導(dǎo)方法：教三練四

案例&互動(dòng)思考：跨部門協(xié)調(diào)

萃取成果：OJT教導(dǎo)方法

本章節(jié)收獲工具：教三練四方法

本章節(jié)收獲工具：作業(yè)分解表編制

本章節(jié)收獲工具：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

第六講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力打造

一、領(lǐng)導(dǎo)力概述及類型

1、領(lǐng)導(dǎo)力的特征與本質(zhì)

課堂練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力類型的自我測試

2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的四種類型

3、成熟度及適合的領(lǐng)導(dǎo)類型

4、對應(yīng)各種狀況的領(lǐng)導(dǎo)力

5、職位權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力

案例&互動(dòng)分析：劉科長的煩惱

課堂練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力選擇

二、領(lǐng)導(dǎo)力提升方法

1、§二十項(xiàng)項(xiàng)管理能力提升介紹

2、  實(shí)現(xiàn)良好管理方法

3、 提升領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)計(jì)劃

課堂練習(xí)：成功與失敗的領(lǐng)導(dǎo)力做法

三、車間員工管理

1、員工管理八大基本原則

2、車間新老員工管理方法

3、車間不同類型員工管理方式

四、車間優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的打造方法

1、高效車間團(tuán)隊(duì)的三大關(guān)鍵

2、車間團(tuán)隊(duì)打造四個(gè)條件

3、車間團(tuán)隊(duì)的打造五大方法

萃取成果：領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧

萃取成果：車間團(tuán)隊(duì)打造技巧

課堂復(fù)盤總結(jié)：321（三個(gè)關(guān)鍵詞、二點(diǎn)收獲、一個(gè)行動(dòng)）

課堂后作業(yè)：

作業(yè)一：連續(xù)兩周《每日工作記錄表》

作業(yè)二：連續(xù)兩周《周計(jì)劃表》

作業(yè)三：至少三份作業(yè)分解表與一份員工訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

作業(yè)四：一份培訓(xùn)知識(shí)現(xiàn)場落實(shí)及工作改變報(bào)道（不少于200 字）

特別申明：以上作業(yè)老師免費(fèi)批改。請企業(yè)培訓(xùn)專員在一個(gè)月內(nèi)收齊，轉(zhuǎn)交老師（電子版或紙制版）