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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
在日常工作中,沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力,甚至降低整個組織的工作效率。主要原因,是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。
掌握如何用有邏輯的結(jié)構(gòu)性的思維思考、溝通、表達和解決問題,提高邏輯性、條理性,掌握表達的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作,溝通準(zhǔn)確高效。
“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點,能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達,組織普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個組織的工作效率。
本課程通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點,強化學(xué)員思考時的邏輯,提高學(xué)員表達與思考的能力。實現(xiàn)全腦思維,提升結(jié)構(gòu)化思維能力,能快速搭建思維模型,快速組織語言結(jié)構(gòu),做到想清楚,說明白。建立統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言 平臺,使其更加可傳承可復(fù)制。
1. 了解結(jié)構(gòu)化思維的基本概念、基本原理和基本方法;
2. 透過學(xué)習(xí)金字塔原理,提升思考與表達呈現(xiàn)技巧;
3. 深入細致地把握思維的環(huán)節(jié),能夠真實地反映希望表達的思想要點;
4. 能夠快速完成方案,提升問題解決能力及研討能力;
5. 提升高績效組織的業(yè)績。
第一單元:引論——思維與結(jié)構(gòu)的力量
1. 思維的重要性
2. 結(jié)構(gòu)的含義、作用
【案例:思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)】
第二單元:如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維?
1. 有職場的地方就有結(jié)構(gòu)化思維
【案例:找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)】
2. 結(jié)構(gòu)化思維與企業(yè)整體效能提升
【情景模擬:如何提高自己的記憶力】
3. 如何將思想組織成金字塔
4. 從結(jié)構(gòu)化思維到表達三要素
5. 結(jié)構(gòu)化思維運用的兩大原則
【小組討論:什么時候開會合適?】
6. 結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特點
(1)結(jié)論先行:適用的三個條件
(2)上下對應(yīng):因果之間的強邏輯
(3)分類清楚:一言難盡時分類討論
(4)邏輯排序:職級排序是硬道理
【小組討論:工作匯報如何說才不亂?】
【案例:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百度的職級排序 、聯(lián)想的“家文化”案例 】
7. 結(jié)構(gòu)化思維接收信息的四個步驟
(1)識別:識別信息中的事實與觀點
(2)對應(yīng):找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
(3)結(jié)構(gòu):畫出信息之間的構(gòu)思圖
(4)表達:用一句話概括主題
【小組討論:文章表達的 GOAL 是什么?——用公式一句話表達構(gòu)思圖】
【案例:《十九大會議匯報》思維導(dǎo)圖】
【工具練習(xí):用思維導(dǎo)圖解讀《郁亮主席萬科集團2022年會上的總結(jié)發(fā)言》】
【視頻:訓(xùn)練聽語音,接收他人表達信息的能力】
第三單元:什么是縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)?
1. 自上而下的疑問回答式
(1)設(shè)定場景:了解你身處的客觀環(huán)境
(2)確定主題:溝通表達的 GOAL 是什么?
(3)設(shè)想問題:設(shè)想對方所有可能的問題
(4)回答問題:有效回答,說服對方
【案例:A車間地板上有一灘油】
【小組討論:北京有多少個加油站】
2. 自下而上的概括總結(jié)式
(1)收集信息:頭腦風(fēng)暴
(2)明確分類:尋找共性
(3)概括總結(jié):明確要點
(4)合理排序:理性描述
【案例:在華為的 FAB 匯報模型】
【小組討論:新產(chǎn)品介紹如何寫】
3. 麥肯錫的30秒電梯匯報法則
【情景模擬:電梯匯報一分鐘搞定工作匯報】
【沙盤游戲:盜夢空間】
第四單元:什么是橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)?
1. 演繹論證結(jié)構(gòu):如何說服(為什么)
(1)標(biāo)準(zhǔn)式:大前提——小前提——結(jié)論
(2)常用式:現(xiàn)象——原因——解決方案
(3)省略式:大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略
2. 歸納論證結(jié)構(gòu):如何匯報(是什么)
(1)時間順序
(2)結(jié)構(gòu)性順序
(3)重要性順序
3. 分類清晰:歸納排序——條理性表達的前提條件
(1)分類的重要性
(2)分類清楚的衡量標(biāo)準(zhǔn):MECE 原則
(3)歸納和演繹的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用
【情境模擬:嫁給我,總結(jié)模型與話術(shù)】
【小組討論:廣告 2 則,體會歸納與演繹的邏輯感覺,畫出結(jié)構(gòu)圖 】
【視頻:看視頻,體會省略式的作用 ;學(xué)習(xí)廣告中的省略式 】
【小組討論:根據(jù)文字,找到表達中的大前提、小前提和結(jié)論】
第五單元:什么是講故事的序言結(jié)構(gòu)?
1. 序言結(jié)構(gòu)的基本要素 (SCQA):背景 、沖突、疑問、回答
2. 常見的序言結(jié)構(gòu)
(1)標(biāo)準(zhǔn)式:背景——沖突——疑問——回答
(2)開門見山式:回答——背景——沖突
(3)突出憂慮式:沖突——背景——疑問——回答
(4)突出信心式:疑問——背景——沖突——回答
【情景模擬:切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會各種形式的不同效果】
第六單元:課程總結(jié)和落地行動計劃
1. 用復(fù)盤工具,分享個人課程學(xué)習(xí)的收獲
2. 依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃
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