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4006-900-901

現(xiàn)代企業(yè)檔案管理全流程專業(yè)規(guī)范與業(yè)務(wù)實(shí)操實(shí)務(wù)

參加對象:各企、事業(yè)單位各級各部門、辦公室、綜合管理、人力資源、資料管理中心、文控中心、信息管理、工程項(xiàng)目檔案資料員、科室主任及部門經(jīng)理等各類檔案管理專兼職人員等。
培訓(xùn)價格:4580/人(含:教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi))
培訓(xùn)時長:2天
授課形式:公開課
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

注:本課程可針對企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!

近期開課  COURSES NEAR FUTURE
  • 2024年11月16~17日 上海
  • 2024年12月14~15日 北京
課程背景  COURSE BACKGROUND

新《檔案法》、國標(biāo)、行標(biāo)陸續(xù)規(guī)范實(shí)施,貴公司各種檔案管理的科學(xué)、專業(yè)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)如何落實(shí)?

?你的公司檔案有丟失嗎?凌亂嗎?能及時提供服務(wù)和高效率嗎?與時俱進(jìn)地規(guī)范化了嗎?

?企業(yè)的檔案如何數(shù)字化信息化?數(shù)字化檔案如何管理?企業(yè)檔案數(shù)字化庫房建設(shè)如何做?

?如何構(gòu)建集團(tuán)管控模式下的全流程、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)精益化的檔案管理機(jī)制?

?您在為自己缺失檔案管理專業(yè)規(guī)范工具方法和管理能力苦惱嗎?各項(xiàng)檔案的國標(biāo)如何解讀落地?

本課程將為您和您的公司全面解決以上問題,并給你提供全面專業(yè)的解決方案。

信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的今天,數(shù)字化信息化是企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。專業(yè)化科學(xué)化和與時俱進(jìn)的企業(yè)檔案管理已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的迫切需要。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,企業(yè)各種檔案的管理如何與時俱進(jìn)?許多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)狀是:各種檔案資料仍處于手工原始管理,不專業(yè)狀態(tài),或分類不科學(xué),標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范,收集歸檔不及時,歸檔混亂,查找困難,丟失、扯皮等等。本課程旨導(dǎo)入信息化管理與知識管理新思維,新原理,通過對檔案管理觀念創(chuàng)新和信息化檔案管理的工具方法論、流程和操作實(shí)務(wù)的全面學(xué)習(xí),提升企業(yè)檔案管理人員的專業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)和檔案管理工作效能,為企業(yè)建立信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的全面檔案管理系統(tǒng)打造基礎(chǔ)!本課程是博文老師13年各行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)輔導(dǎo)和公開課的綜合實(shí)踐結(jié)晶。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握基于信息化和知識管理的企業(yè)檔案管理系統(tǒng)的研修實(shí)務(wù),通過本課程,可實(shí)現(xiàn):

?學(xué)習(xí)貫徹新《檔案法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)基于企業(yè)知識管理與檔案信息化數(shù)字化的基本原理,建立信息化數(shù)字化和知識管理的檔案管理的新思維,提高對現(xiàn)代檔案管理的重要性和創(chuàng)新意義的認(rèn)知。

?全面掌握企業(yè)檔案管理信息化管理的科學(xué)規(guī)劃和信息化檔案管理職能設(shè)計(jì)、落實(shí)的科學(xué)方法,建立高效管理和與時俱進(jìn)的基礎(chǔ);

?掌握基于信息化的企業(yè)檔案管理科學(xué)分類方法、精益細(xì)操作流程與實(shí)務(wù),提高企業(yè)檔案的信息化規(guī)范和系統(tǒng)化水平和規(guī)范應(yīng)用基礎(chǔ);

?掌握企業(yè)檔案的收集鑒別、分類整理、組件組卷、立卷編碼、著錄歸檔、借閱應(yīng)用、鑒定銷毀、總結(jié)改進(jìn)的全流程全生命周期的規(guī)范方法,提高企業(yè)檔案管理的規(guī)范水平,夯實(shí)企業(yè)各類檔案的科學(xué)管理的專業(yè)規(guī)范基礎(chǔ);

?掌握檔案的保護(hù)、查閱、使用等操作標(biāo)準(zhǔn)和技巧,提升檔案調(diào)閱查找準(zhǔn)確度和速度與應(yīng)用效率;

?學(xué)習(xí)掌握企業(yè)檔案數(shù)字化和數(shù)字化檔案的科學(xué)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)操實(shí)務(wù)及安全管控要領(lǐng);

?通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能快速、全面、系統(tǒng)掌握檔案管理專業(yè)學(xué)問和工具方法及構(gòu)建一套規(guī)范化的制度體系和操作標(biāo)準(zhǔn),快速提升學(xué)員檔案管理專業(yè)規(guī)范的業(yè)務(wù)技能和能力。通過本課程,為企業(yè)建立專業(yè)、規(guī)范和信息化、精益化的檔案管理系統(tǒng)和檔案管理體系夯實(shí)基礎(chǔ)!

課程大綱  COURSE OUTLINE

引子:檔案丟了引發(fā)的思考---企業(yè)檔案管理問題回顧與分析

?????????????????????????? 第一篇:信息化數(shù)字化企業(yè)檔案管理專業(yè)基礎(chǔ)篇

第一講、信息化數(shù)字化時代下企業(yè)檔案管理新知

1.1現(xiàn)代企業(yè)管理新模式新特點(diǎn)

1.2企業(yè)知識及知識管理的價值

1.3現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的本質(zhì)

1.4檔案管理的新形勢、新國策---新《檔案法》解讀

1.5現(xiàn)代企業(yè)檔案管理重要性---十四五企業(yè)檔案管理形勢與挑戰(zhàn)

1.6現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的法定責(zé)任與角色任務(wù)

案例分享:

1)現(xiàn)代企業(yè)管理特征 2)企業(yè)知識分布與識別

3)相關(guān)國策(法規(guī))解讀分享

第二講、現(xiàn)代企業(yè)檔案及檔案管理基礎(chǔ)知識概述

2.1什么是檔案?檔案的核心要素和重要作用

2.2現(xiàn)代企業(yè)檔案及檔案管理的涵義、特點(diǎn)

2.3現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的內(nèi)容范圍與作用及目的

2.4現(xiàn)代企業(yè)檔案的類型及特點(diǎn)

2.5現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的發(fā)展新趨勢

案例互動:

1)現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的價值 ?2)企業(yè)檔案管理范圍劃分互動

第三講、企業(yè)檔案生命周期原理及其產(chǎn)生特點(diǎn)暨歸檔節(jié)點(diǎn)識別

3.1企業(yè)檔案生命周期原理及其產(chǎn)生的特點(diǎn)

3.2企業(yè)檔案資料歸檔節(jié)點(diǎn)識別

1)企業(yè)紙質(zhì)檔案資料歸檔節(jié)點(diǎn)識別

2)辦公自動化的歸檔文件歸檔節(jié)點(diǎn)識別

3)其他外來檔案歸檔節(jié)點(diǎn)識別

案例與互動:

1)企業(yè)檔案產(chǎn)生的流程節(jié)點(diǎn)識別 2)檔案價值的構(gòu)成分享??????

第四講、基于數(shù)字化管理的企業(yè)檔案科學(xué)分類與標(biāo)識規(guī)則構(gòu)建要領(lǐng)

4.1現(xiàn)代企業(yè)檔案管理相關(guān)最新國標(biāo)解讀及科學(xué)落地的要領(lǐng)

4.2基于數(shù)字化的企業(yè)各類檔案科學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

4.3基于數(shù)字化的企業(yè)各類檔案數(shù)字化編碼標(biāo)識規(guī)則構(gòu)建要領(lǐng)

案例互動:

1)數(shù)字化企業(yè)檔案分類與標(biāo)識規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)范例2)數(shù)字化編碼案例

第二篇:基礎(chǔ)實(shí)務(wù)與全流程規(guī)范操作篇

第五講、企業(yè)檔案的收集鑒別、整理分類、組件組卷

5.1檔案與文件資料的區(qū)別、件與卷的定義和關(guān)系

5.2檔案的收集與識別

5.3檔案的組件和組卷

5.4檔案的排列編頁

案例互動:

1)檔案的收集識別? 2)件與卷的關(guān)系互動

第六講、企業(yè)檔案的立卷與數(shù)字化編碼標(biāo)識

6.1檔案立卷與案卷的涵義、立卷的意義

6.2檔案立卷的原則和方法

6.3案卷的數(shù)字化編碼標(biāo)識要領(lǐng)---條碼等新技術(shù)的應(yīng)用

6.4案卷的整理五步法及裝訂要領(lǐng)

案例互動:

1)檔案裝訂標(biāo)準(zhǔn)尺寸及國標(biāo)解讀 2)整理五步法? 3)案卷數(shù)字化編碼標(biāo)識案例

第七講、企業(yè)檔案的著錄歸檔、入庫上架排柜

7.1 檔案的著錄及其內(nèi)涵及著錄要領(lǐng)

7.2 檔案的卷盒規(guī)格及裝盒要領(lǐng)

7.3 檔案的入庫上柜(架)及排柜要領(lǐng)

案例互動:

1)著錄目錄表? 2)排柜案例

第八講、企業(yè)檔案庫(室)規(guī)劃及數(shù)字化庫房建設(shè)與管理

8.1檔案庫(室)的基本標(biāo)準(zhǔn)要求與技術(shù)參數(shù)

8.2檔案庫(室)的規(guī)劃基本要領(lǐng)及要求

8.3檔案庫房檔案柜(架)的雙維度規(guī)劃法要領(lǐng)

8.4檔案庫數(shù)字化建設(shè)規(guī)范及檔案庫數(shù)字化建設(shè)指南解讀

8.5檔案庫房的“十防”措施與常態(tài)化管理的檢查技巧

案例與互動:1)“三鐵三室十防”2)國標(biāo)“企業(yè)檔案庫數(shù)字化建設(shè)指南”解讀

第九講、企業(yè)檔案的保管維護(hù)、應(yīng)用與鑒定銷毀

9.1企業(yè)檔案日常保管維護(hù)要領(lǐng)

9.2企業(yè)檔案的應(yīng)用與管理要領(lǐng)

9.3企業(yè)檔案的到期鑒定與銷毀

案例互動:1)檔案的保管維護(hù)制度范例 2)到期鑒定銷毀制度

第三篇:企業(yè)相關(guān)專項(xiàng)檔案實(shí)務(wù)篇

第十講、企業(yè)員工(干部人事)檔案管理實(shí)務(wù)

10.1企業(yè)員工(干部人事)檔案的定義、特點(diǎn)、價值、意義

10.2企業(yè)員工(干部人事)檔案的分類、保管期限規(guī)范

10.3企業(yè)員工(干部人事)檔案立卷方法與組卷要領(lǐng)

10.4企業(yè)員工(干部人事)檔案案卷的數(shù)字化編碼標(biāo)識方法

10.5企業(yè)員工(干部人事)檔案的著錄歸檔、保管

10.6企業(yè)人事(員工干部)檔案的應(yīng)用、轉(zhuǎn)移與銷毀

案例互動:1)員工檔案資料分類? 2)最新國家相關(guān)規(guī)范條例解讀

第十一講、企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同與客戶檔案管理實(shí)務(wù)

11.1合同(客戶)檔案的特點(diǎn)、內(nèi)容構(gòu)成及分類

14.2合同(客戶)檔案管理的目的意義及歸檔要求

14.3合同(客戶)檔案的立卷方法、原則及組卷要領(lǐng)

11.4合同(客戶)檔案的著錄歸檔與數(shù)字化標(biāo)識

14.5合同(客戶)檔案的借閱應(yīng)用和管控要領(lǐng)

案例互動:1)合同(客戶)檔案案例

第十二講、企業(yè)工程項(xiàng)目檔案管理實(shí)務(wù)

12.1工程項(xiàng)目檔案定義、特點(diǎn)、內(nèi)容范圍、管理目的和作用

12.2工程項(xiàng)目檔案形成節(jié)點(diǎn)識別及特征和分類---最新國標(biāo)規(guī)范解讀

12.3工程項(xiàng)目檔案的管理責(zé)任關(guān)系與職責(zé)界定

12.4工程項(xiàng)目檔案的立卷方法、著錄歸檔及數(shù)字化編碼標(biāo)識

12.5工程項(xiàng)目檔案的關(guān)鍵資料(報建、設(shè)計(jì)、成本)管控要領(lǐng)

12.6工程項(xiàng)目檔案的驗(yàn)收、移交及注意事項(xiàng)---最新國標(biāo)相關(guān)規(guī)范解讀

12.7工程項(xiàng)目檔案的數(shù)字化、制度化與關(guān)鍵管控措施

案例分享:1)工程檔案最新國標(biāo)解讀?? 2)工程檔案資料形成節(jié)點(diǎn)識別

3)影響預(yù)結(jié)算的資料識別

第四篇:企業(yè)檔案信息化與數(shù)字化管理實(shí)務(wù)篇

第十三講、企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)要領(lǐng)

13.1檔案信息化及其發(fā)展回顧

13.2企業(yè)檔案管理信息化及其前提

13.3企業(yè)檔案信息化建設(shè)核心內(nèi)容概述

13.4企業(yè)檔案管理信息化的軟件系統(tǒng)功能解選

13.5企業(yè)檔案管理信息化的基礎(chǔ):電子化數(shù)字化

互動與案例:1)檔案管理信息化建設(shè)國家相關(guān)規(guī)范解讀 2)企業(yè)檔案電子化的案例

第十四講、企業(yè)檔案管理數(shù)字化概述

14.1何謂檔案數(shù)字化?數(shù)字化檔案?企業(yè)檔案管理數(shù)字化?

14.2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的檔案管理形勢解讀

14.3檔案管理數(shù)字化的內(nèi)容范圍及基本流程

14.4企業(yè)檔案數(shù)字化的基本方法

14.5企業(yè)檔案數(shù)字化的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解讀

互動與案例:1)檔案數(shù)字化的國家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解?

2)檔案數(shù)字化的全流程管控案例分享

第十五章、企業(yè)數(shù)字化檔案管理實(shí)務(wù)要務(wù)

15.1企業(yè)傳統(tǒng)實(shí)體檔案的數(shù)字化

15.2企業(yè)電子文檔的數(shù)字化

15.3電子文件元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)解讀

15.4數(shù)字化文檔管理系統(tǒng)的功能及關(guān)鍵

15.5檔案數(shù)字化管理的安全與保密

互動與案例:

1)數(shù)字化文檔管理系統(tǒng)功能解讀?? 2)電子檔案相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)解讀

第五篇:總結(jié)篇---基于精益化的企業(yè)檔案管理制度構(gòu)建篇

第十六講、基于精益化的企業(yè)檔案管理制度體系構(gòu)建要領(lǐng)

16.1 企業(yè)益化檔案管理管理目標(biāo)提取與設(shè)計(jì)

16.2 企業(yè)益化檔案管理全流程規(guī)劃與流程圖設(shè)計(jì)要領(lǐng)

16.3企業(yè)益化檔案管理全流程管控模式與責(zé)任架構(gòu)設(shè)計(jì)

案例互動: 1)檔案管理目標(biāo)設(shè)計(jì) 2)可視化全流程范例

第十七講、精益化檔案管理全流程操作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建要領(lǐng)

17.1 企業(yè)檔案管理全流程操作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要領(lǐng)

17.2 企業(yè)檔案管理責(zé)任崗位操作指引設(shè)計(jì)要領(lǐng)

案例互動: 檔案管理流程步驟和流程崗位操作標(biāo)準(zhǔn)范例、制度模板分享

Q&A:學(xué)員問題解答

結(jié)語:企業(yè)知識既是生產(chǎn)力又是競爭力,企業(yè)檔案是企業(yè)知識的基礎(chǔ)。專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化、信息化、數(shù)字化和精益化的企業(yè)檔案管理是企業(yè)知識管理的核心基礎(chǔ)!更是企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。做好數(shù)字化檔案管理,就能讓您的企業(yè)知識百分之百的立方。

企業(yè)檔案管理是一門綜合管理實(shí)踐的學(xué)問,更是一套管理工具方法論。本課程將幫助您修煉成為檔案管理職業(yè)化技能的優(yōu)秀管理者和企業(yè)知識管理專家!

講師介紹  LECTURER

◎資深管理顧問◎資深人力資源實(shí)戰(zhàn)專家◎高級會計(jì)師◎管理學(xué)碩士、金牌講師;

◎世界500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院TOP100培訓(xùn)專家暨人力資源管理與財務(wù)管理專家;

◎國內(nèi)20多家顧問機(jī)構(gòu)簽約高級顧問。有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與

培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專注于精益管理系統(tǒng)構(gòu)建和改善,專注于人力資源、績效管理與流程優(yōu)化、

中高層管理提升訓(xùn)練和職業(yè)化素質(zhì)教育。2019智庫專家資深管理專家。

咨詢項(xiàng)目背景:

具有政府機(jī)關(guān)、國企股份制改革經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)和跨國IT、電子家電、汽車零部件、船舶重

工、五金家具、木業(yè)膠合板、玩具服裝、陶瓷化工、生物制藥等制造企業(yè)及金融證券、服

務(wù)消費(fèi)品業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動通訊、大中型國企等行業(yè)培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

主要課程系列:

☆固定資產(chǎn)管理培訓(xùn)☆精益人力資源管理系列 ☆績效管理與績效文化系列 ☆精益管理與流程設(shè)計(jì)優(yōu)化系列 ☆全面預(yù)算與非財管理☆企業(yè)選育用留人才系列 ☆MTP管理技能與素質(zhì)系列 ☆基于知識管理與信息化的企業(yè)檔案管理(已12年公開課)☆公文行政后勤文秘及資產(chǎn)綜合管理與保密風(fēng)控系列(10年)☆公文文書寫作規(guī)范與技巧(內(nèi)訓(xùn)和公開課已18年)

工作背景:

有20多年外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資(新港臺資)企業(yè)高管、管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷,曾任行政財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職主要機(jī)構(gòu):外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份、大型港\臺\新上市企業(yè),包括:新IPC 集團(tuán)( IT制造、地產(chǎn))、ES集團(tuán)(地產(chǎn))、物科技(港上市)、PTS 集團(tuán)(臺上市)、MXL (摩托羅拉合作公司)。曾任兼任集團(tuán)下屬物業(yè)公司總經(jīng)理6年。

管理咨詢、教育訓(xùn)練成功案例:(尚未詳列)

平安銀行、中鋁集團(tuán)、聯(lián)想惠陽、福建興業(yè)、江西電信、常林集團(tuán)、華潤銀行、澳銀基金、文山移動、名雕、銀仕來、深圳移動、韓通船舶、溫氏、安吉爾、新興地產(chǎn)、廣豐卷煙、華興玻璃、深港駕校、利合地產(chǎn)、深保利、誠業(yè)家具、新中源、佳兆業(yè)、兄弟工業(yè)、內(nèi)蒙商行、惠州燃?xì)狻⒆繉?、中國安防、北方電力、太原興業(yè)、泛亞人力、特發(fā)、廣電股份、勁嘉彩印、玉溪礦業(yè)、萬達(dá)、中大、云南移動、周口移動、中遠(yuǎn)航運(yùn)、訊方通信、徐工、鵬華基金、華貿(mào)、深農(nóng)商行、江門農(nóng)商行、淮安農(nóng)行、南京移動、龍江移動、天河城、安徽聯(lián)通、浙江電信、浙江移動、西部機(jī)場、徐工、華達(dá)地產(chǎn)、津村藥業(yè)、桂林移動、海印、眾生藥業(yè)、中電電子、中捷集團(tuán)、惠電力、發(fā)耳電廠、華潤電力、佛山公控、上海移動、成都聯(lián)想、深聯(lián)通、寧波銀行、露天煤業(yè)、準(zhǔn)能、白沙物流、上海三國、昌河汽車、珠海農(nóng)商行、華能、華電、華僑城、廣西移動、東莞移動、版納移動、師宗供電、勐臘供電、常德煙機(jī)、金活醫(yī)藥、天津農(nóng)行、江西農(nóng)行、柳州銀行、河北移動、陜西移動、青海電力、廣東人壽、海油發(fā)展、聯(lián)友科技、沈陽造幣、北京漢典、招商物業(yè)、招商港灣、深業(yè)集團(tuán)、正昌、路橋信息、廣西各地市移動、神朔、東長集團(tuán)、新界泵業(yè)、永高、頤得物業(yè)、AEON、一汽技術(shù)、一汽佛山、沙角電廠、江蘇銀行、湖南大學(xué)、圣奧化學(xué)、思維科技、京信通信、澤信地產(chǎn)、長豐汽車、武漢聯(lián)投、綠景地產(chǎn)、保利、維業(yè)裝飾、鄭州地產(chǎn)、深業(yè)中城、中房、藍(lán)天集團(tuán)、美蘭免稅、華僑城、湖北移動、茂名移動、揭陽移動、海南航空、海南移動、佛山移動、武漢移動、貴州移動、珠海廣電、西藏聯(lián)通、京煤集團(tuán)、中冶、浙江中行、廣州中行、襄陽建行、杭州銀行、寧波銀行、安徽移動、四川移動、茅臺、貴州工行、富基地產(chǎn)、廣西聯(lián)通、興進(jìn)地產(chǎn)、河北鐵塔、錦富、深河投資、浦東港城、大漢集團(tuán)、汾酒集團(tuán)、蘇州城投、中國核電、中海殼牌、理光中國、陽江核電、中鐵十八局、中建二局、綠城中國、中電、中移動設(shè)計(jì)院、移動軟件、麗珠藥業(yè)、中糧生物、利口福、國微電子、協(xié)合新能源、5G研究院、東莞電力、國汽創(chuàng)新中心----

核心課程公開課及內(nèi)訓(xùn)輔導(dǎo)方案:

◎精益管理系統(tǒng) ◎人力 資源 管理 體系◎ 梯隊(duì)人才建設(shè)與教育訓(xùn)練體系◎行 政文書檔案管 理及財務(wù)管理體系

授課風(fēng)格:☆互動啟發(fā),理論精講;? ☆案例分析,現(xiàn)場點(diǎn)評; ☆激情、實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用; ☆通俗幽默,趣味生動。

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