1. 了解企業(yè)安全事故是怎樣形成的
2. “人”的不安全行為有哪些
3. 如何識別“人”的不安全行為
4. 如何控制“人”的不安全行為
5. 如何觀察“人“的不安全行為
6. 觀察的方法、步驟和過程有哪些
7. 如何推行BBS在企業(yè)落地
8. 在推行BBS過程中的注意事項

開篇：

1.     為什么要實施BBS管理？

2.     安全經(jīng)驗分享

第一講：人的行為安全管理概述

1.     行為安全管理概述

1） 事故成因

2） 海因里奇法則

3） 墨菲定律

4） 冰山原理

2.     行為安全管理概述

1） 行為安全管理BBS

2） 行為安全管理目的

3） 高級安全審核

4） 安全訓(xùn)練觀察方法

5） 為了安全暫停

3.     行為安全ABC模型

1） A 前因

2） B 行為

3） C后果

4） ABC分析

4.     事故成因

1） 意識

2） 大意

3） 疏忽

第二講：人的不安全行為識別

1.     人的不安全行為分析

1） 操作錯誤、忽視安全、忽視警告

2） 安全裝置失效

3） 使用不安全的設(shè)備

4） 手工代替工具操作

5） 物體存放不當(dāng)

6） 冒險進(jìn)入危險場所

7） 攀、坐不安全位置

8） 在必須使用個人勞保用品的作業(yè)場所不使用或不正確配戴

9） 不安全的裝束

2.     JSA--作業(yè)安全分析

1） 作業(yè)實施前

a)     明確任務(wù)

b)      確定人員

2） 實施步驟

a)     作業(yè)活動識別與分解

b)     危害識別

3） 實施后作業(yè)

a)     提出控制措施

b)     執(zhí)行控制措施

3.     案例：化學(xué)品填料作業(yè)實施JSA

第三講：人的行為安全管理要點(diǎn)

1.     安全管理常見問題

1） 信息不暢

2） 救火隊員

3） 隨意性大

4） 罰款萬能

5） 個人擁有

6） 流程混亂

2.     行為安全管理

1） 安全審核

2） 不安全的行為

3） 目的

3.     行為管理VS傳統(tǒng)安全管理

1） 傳統(tǒng)安全管理的弊端

2） 行為安全管理的優(yōu)點(diǎn)

4.     人的不安全行為成因

1） 習(xí)慣

2） 隨意

3） 缺乏知識或培訓(xùn)

4） 自以為是

5） 主張獨(dú)立、自由

6） 吸引別人的注意

7） 無法獲得正確的個人防護(hù)裝備

8） 將舒適、生產(chǎn)或質(zhì)量置于安全之上

9） 上班或下班時所反映出的士氣問題

5.     解決員工的不安全行為面臨的問題

1） 人的行為具有慣性，改變行為很困難

2） 人的行為不完全受管理者控制，也不完全受自己控制

3） 工作中總有促使員工做出不安全行為的條件存在

4） 人的行為是很復(fù)雜的，受眾多因素的影響

6.     重點(diǎn)控制

1） 重點(diǎn)控制易發(fā)生不安全行為的23種人員

7.     不安全行為控制與管理措施

1） 不安全行為控制的13條措施

8.     自我行為控制

1） 自我安全行為檢查

2） 思

3） 定

4） 靜

5） 慮

6） 行

7） 得

9.     工作流程和制度控制

a)     11項基本管理制度的約束

b)     常用管理制度及方法

a)     領(lǐng)導(dǎo)重視

b)     班組建設(shè)

c)     技能比武

d)     文化管理

e)     未遂管理

f)      安全月活動

10.  監(jiān)督控制

1） 應(yīng)明確：監(jiān)督制度和檢查制度

11.  標(biāo)志提醒

1） 禁止標(biāo)志

2） 警告標(biāo)志

3） 指令標(biāo)志

4） 提示標(biāo)志

5） 其他標(biāo)志

第四講：人的行為安全觀察

1.     行為安全觀察概述

1） 安全行為觀察

2） 安全檢查VS行為安全觀察

2.     行為安全觀察意義

3.     行為安全觀察四步驟

1） 行為安全觀察第一步：工作準(zhǔn)備

a)     觀察時間

b)     觀察區(qū)域

c)     觀察人員

d)     被觀察人員

e)     預(yù)習(xí)觀察事項

f)      選擇觀察位置

2） 行為安全觀察第二步：實施觀察

a)     行為安全觀察基本方法：

(一) 看

(二) 聽

(三) 聞

b)     行為安全觀察七個方面

(一) 員工的反應(yīng)

(二) 員工的位置

(三) 個人防護(hù)裝備

(四) 工具與設(shè)備

(五) 操作規(guī)程

(六) 作業(yè)環(huán)境

(七) 人體工效學(xué)

c)     行為安全觀察內(nèi)容

(一) 人員所處位置的觀察要點(diǎn)

(二) 人員最初反應(yīng)的觀察要點(diǎn)

(三) 個人防護(hù)用品的觀察要點(diǎn)

(四) 工具與設(shè)備的觀察要點(diǎn)

(五) 作業(yè)環(huán)境的觀察要點(diǎn)

(六) 操作規(guī)程的觀察要點(diǎn)

d)     行為安全觀察操作規(guī)程

3） 行為安全觀察第三步：溝通

a)     如何開展溝通

b)     高效溝通的五個前提

c)     溝通六步法

4） 行為安全觀察第四步：分析與反饋

a)     分析與反饋四階段

(一) 記錄觀察情況

(二) 數(shù)據(jù)匯總與分析

(三) 反饋信息

(四) 編制報告改進(jìn)方案

b)     安全觀察執(zhí)行率

c)     不安全行為比例

d)     不安全行為分類

e)     安全觀察整改率

f)      行為觀察數(shù)據(jù)的應(yīng)用

5） 行為安全觀察原則

6） 行為安全觀察頻次

7） 行為安全觀察范圍

8） 行為安全觀察的推行步驟

a)     安全行為觀察項目推動設(shè)計

b)     實施安全行為觀察

c)     持續(xù)保持安全行為觀察

d)     員工自愿參與

e)     制定鼓勵實施觀察計劃

f)      安全獎勵

g)     將觀察與懲罰分開

h)     明確責(zé)任

i)       確定標(biāo)準(zhǔn)

j)       預(yù)防不安全行為的重復(fù)發(fā)生的機(jī)制

k)     相關(guān)方的參與和責(zé)任

l)       停止責(zé)備

9） 行為安全觀察關(guān)鍵

a)     文化

b)     領(lǐng)導(dǎo)

c)     目標(biāo)

d)     培訓(xùn)

e)     溝通

f)      反饋

10）       行為安全觀察總結(jié)

11）       對 BBS 的誤解

12）       BBS成功的障礙:

13）       練習(xí)——行為安全觀察

第五講：行為安全“零”風(fēng)險控制7方法

1.     消除（本質(zhì)安全）

2.     替代

3.     工程控制

4.     隔離

5.     減少暴露降風(fēng)險

6.     PPE個人防護(hù)

7.     程序（文件指引）

課程總結(jié)：答疑與互動