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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
啟示:不開門的丈夫
第一講:我是誰
思考:我是誰
1. 班組長是什么
2. 班組與班組長
1) 班組
2) 班長
3) 班長是哪一層管理者
4) 班長的工作角色
案例:苦惱的小李
3. 小結
第二講:我要做什么
1. 班長的工作特性
2. 班長的使命
3. 班長的九大職責
4. 班長的八大任務
5. 班組長一天的重點
1) 明確三件事
2) 控制四件事
3) 做好五件事
a) 高效早會管理
b) 生產(chǎn)協(xié)調(diào)會的召開
c) 生產(chǎn)確認的要點
d) 4M1E變化控制
e) 工作交接班的管理
6. 小結
第三講:我怎么做好
1. 必備的三大類知識
1) 專業(yè)知識
2) 公司知識
3) 輔助知識
2. 完成任務的八種技能
1) 現(xiàn)場的諸多問題
2) 現(xiàn)場問題調(diào)查清單
3) 企業(yè)對班組長的要求
4) 八種能力
a) 制定標準的能力
b) 善于溝通的能力
c) 員工教導的能力
d) 工作改善的能力
e) 工作關系的能力
f) 解決問題的能力
g) 工作安全的能力
h) 工作創(chuàng)新的能力
3. 成為模范的五大品德
1) 誠信自律
2) 責任心
3) 團隊合作
4) 執(zhí)行力
5) 學習力
第四講:我的自主管理
1. 什么是自主管理
2. 自主管理的【目的】
3. 自主管理達到的“四自”效果
4. 自主管理使員工擁有4項基本能力
5. 自主管理的方法
“三檢制”的運用
“三按”
“供應鏈三控”
自主修理作業(yè)
修理品的自主管理
6. 自主管理的方法
課程總結:提問、答疑
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