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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
德魯克說過,企業(yè)的基本職能有兩個:營銷與創(chuàng)新。事實上,營銷與創(chuàng)新是無法分開的同一件事,沒有創(chuàng)新的營銷是很難帶動業(yè)務增長的。
營銷與創(chuàng)新本身就應該是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點,而不是營銷和產品等業(yè)務部門才考慮的事。
商業(yè)競爭愈發(fā)激烈的當下,很多企業(yè)面臨“創(chuàng)新找死,不創(chuàng)新等死”的局面,破解創(chuàng)新之道必須從用戶需求的探索出發(fā),從發(fā)現(xiàn)新需求中找到創(chuàng)新方向。
Z時代成為消費主力,興趣消費大行其道的當下,洞察用戶的娛樂性需求,滿足用戶的娛樂性需求,已經(jīng)成為消費創(chuàng)新的機會點。
美國企業(yè)管理專家斯科特麥克凱恩有一個著名的觀點:一切行業(yè)都是娛樂業(yè)。用娛樂化思維,所有生意都值得重做一遍,已成為商業(yè)創(chuàng)新的重要方向。
創(chuàng)新才是商業(yè)增長的第一驅動力,學會娛樂化創(chuàng)新,帶動你的業(yè)務增長!
● 幫助學員深度拆解Z時代的消費需求特征,通過需求升級發(fā)現(xiàn)消費升級的創(chuàng)新路徑;
● 通過用戶需求的八卦模型和用戶麻煩畫布等工具,幫助企業(yè)找到創(chuàng)新營銷創(chuàng)新和產品創(chuàng)新的機會點;
● 樹立營銷內容化內容娛樂化的意識,指導營銷人員通過營銷內容化、內容娛樂化提高獲客效率;
● 幫助企業(yè)的營銷人員掌握營銷內容化內容娛樂化的具體方法,提高內容營銷的轉化率,以更少的營銷的投入帶來更大的業(yè)績提升。
思考:什么是娛樂經(jīng)濟?
1)娛樂是一種商業(yè)價值
2)古今娛樂的形式和本質
3)娛樂是一種美好生活追求
4)什么是娛樂和娛樂化創(chuàng)新?
第一講:懂創(chuàng)新——刷新商業(yè)創(chuàng)新模式(分利結構)
導入:企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展矛盾認知
1)企業(yè)的基本職責:創(chuàng)新與營銷
2)創(chuàng)新難題:創(chuàng)新找死不創(chuàng)新等死
3)創(chuàng)新不等于增長:創(chuàng)新失敗原因洞察
4)事業(yè)新解:業(yè)績和業(yè)障
案例:一個紅酒的創(chuàng)新啟示
一、商業(yè)要解決的三大問題
問題一:供求信息不對稱
問題二:供求關系不平衡
問題三:信用關系不對等
總結:世界上只有只有三種生意——賣信息、賣產品、賣信用
模式:商業(yè)模式的三方交易結構
二、新商業(yè)的機會
1. 熊彼特創(chuàng)新五要點
2. 三大創(chuàng)新方向
方向1:供給側創(chuàng)新
方向2:需求側創(chuàng)新
方向3:連接端創(chuàng)新
案例分析:小熊電器創(chuàng)新案例、盲盒的創(chuàng)新案例、抖音的創(chuàng)新案例
3. 新商業(yè)模式三角形
模型:新商業(yè)模式運轉模型
第二講:挖需求——發(fā)現(xiàn)商業(yè)新需求
導入:新商業(yè)模式核心(創(chuàng)新驅動)——需求
工具:娛樂化創(chuàng)新羅盤
引入:潮玩和泛娛樂——用戶為快樂買單
案例:泡泡瑪特市值千億的秘密
案例:游戲劇本殺火爆的背后
案例:網(wǎng)紅店成功的邏輯
一、中國的消費分級與創(chuàng)新方向
1. 借鑒:日本的第四消費時代
2. 現(xiàn)象:中國人的幸福拐點
3. 趨勢:中國的消費分級時代
4. 消費升級:從消費者到創(chuàng)費者
4. 新要求:給用戶一個全新的購買理由
互動練習:你的目標用戶的消費層級
二、回歸用戶需求本質做商業(yè)創(chuàng)新
互動導入:一個人性假設(善或惡,利或樂)
1. 兩種用戶需求:二分法模型
互動推理:從娛樂消費推到用戶購買動機和購買理由
2. 好賣定律一:實用性需求定律
3. 好賣定律二:娛樂性需求定律
模型:用戶娛樂性需求八卦模型
模型:用戶麻煩地圖
四、感官娛樂和精神娛樂驅動商業(yè)創(chuàng)新
案例:花西子的創(chuàng)新
工具:用戶需求畫布
方法:用戶需求滿足定律
第三講:創(chuàng)產品——爆款產品創(chuàng)新進化論
一、從需求升級到消費升級
1. 消費升級階梯:消費升級就是需求升級
2. 創(chuàng)費者的消費特征
案例分析:戴森吹風機和其他吹風機
二、產品進化論——工具、玩具和道具
1. 什么是工具?——代步車
2. 什么是玩具?——甲殼蟲
3. 什么是道具?——勞斯萊斯
三、產品進化論的價值
1. 產品分級:用不同產品滿足不同用戶
2. 創(chuàng)新方向:檢驗產品所處發(fā)展階段,明確產品創(chuàng)新方向
3. 創(chuàng)新方法:掌握不同階段的產品創(chuàng)新方法
4. 創(chuàng)新增長:通過產品創(chuàng)新獲得更高附加值與市場增長
消費升級時代的產品價值公式:產品價值=實用價值X娛樂化價值
產品創(chuàng)新工具:產品價值畫布
第四講:促升級——產品進化方法論的創(chuàng)新方法
一、做一個好用戶離不開的工具型產品
特點:功能獨特性、不可替代性、領導創(chuàng)新性、使用安全性、操作便利性、快速高效性、低耗環(huán)保性、穩(wěn)定耐用性、設計精巧性、生產娛樂性
案例分享:光刻機、活扳手
現(xiàn)場實踐:幫助自己的產品成為一個好工具
二、做一個人見人愛的玩具型產品
1. 產品趣味化
——產品顏色、產品形狀、產品氣味、產品味道、產品聲音、產品外包裝、產品名字(主題)、產品服務、產品功能
2. 產品人格化
案例分享:樹葉溫度計等
現(xiàn)場實踐:幫助自己的產品成為一個好玩具
三、做一個用戶夢想擁有的道具型產品
1. 升級產品娛樂化
1)感官:更稀缺、更特殊、更文化、更藝術
2)功能:更高、更快、更強
3)主題:產品主題哲學化
2. 為你的產品確定一個人設
3. 為你的產品講一個感人的故事
4. 產品品牌化品牌IP化
案例分享:賓利汽車等
現(xiàn)場實踐:幫助自己的產品成為一個用戶夢想的道具
四、打造極致體驗的服務
1. 服務的玩具化
2. 服務的游戲化
3. 服務的戲劇化
新解:用戶滿意度
方式:用極致體驗打造品牌溢價
五、組合創(chuàng)新
創(chuàng)新方法論:舊要素新組合
1. 組合創(chuàng)新兩步驟:要素拆解、重新組合
2. 組合創(chuàng)新的方法:供需連組合法
3. 創(chuàng)新的難點:PMF產品-市場匹配(Product-Market Fit)
新解:產品的用戶滿意度
4. 把握心理溢價獲得品牌溢價
組合創(chuàng)新案例:
1)MP3(Ipod)+移動電話(Mobile phone)+互聯(lián)網(wǎng)(Internet)=Iphone
2)無人機+攝像頭=大疆無人機
3)書店+休閑購物+餐飲=蔦屋書店
4)文創(chuàng)+餐廳=文和友
第五講:做內容——商業(yè)的內容戰(zhàn)略創(chuàng)新
一、新媒體時代的營銷痛點及解決思路
1. 三大營銷痛點:用戶討厭廣告、注意力稀缺、太理性
2. 解決方法:營銷內容化、內容娛樂化、商業(yè)的娛樂化創(chuàng)新
二、營銷內容化內容娛樂化的方法
1. 用戶對內容的三大需求:好細心、歸屬感、優(yōu)越感的需求
2. 用戶對內容需求的兩大特性:用戶需要實用的內容、用戶需要娛樂的內容
3. 三種內容模板:滿足用戶的做法
模板1:滿足求知欲的干貨內容
模板2:滿足歸屬感的內容
模板3:滿足優(yōu)越感的內容
4. 娛樂化思維下的內容價值的八大配方
八大特性:趣味性、主題性、藝術性、情感性、故事性、社交性、流行性、品牌性
5. 內容產品的價值畫布
1)商業(yè)的虛擬化趨勢
2)內容戰(zhàn)略就是競爭戰(zhàn)略
3)用娛樂化創(chuàng)新帶來意義驅動
三、新渠道下的新營銷:建立你的內容營銷閉環(huán)
1. 內容營銷閉環(huán)三步驟
步驟1:官方傳播
步驟2:電商銷售
步驟3:公關營銷
案例:約會體驗師為什么那么火?
2. 內容營銷的價值交換模型
3. 搭建你的營銷滑梯
4. 警惕掉入實用性需求陷阱
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