● 了解企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)的層次和分工

● 掌握企業(yè)執(zhí)行難的3個因素

● 掌握執(zhí)行系統(tǒng)的方法和工具

● 學(xué)會如何有效授權(quán)下屬的方式

● 掌握提升下屬執(zhí)行力的5大法寶

● 熟練掌握并應(yīng)用執(zhí)行力的落地、跟蹤、考核的工具和方法

第一講：企業(yè)執(zhí)行難的三個因素

因素一：人員執(zhí)行——四大原因

原因一：態(tài)度

原因二：能力

原因三：動力

原因四：環(huán)境

工具：執(zhí)行人員測評表

因素二：制度——兩大問題

問題一：制度的設(shè)計

1）合理性

2）可操作性

3）認(rèn)可度

問題二：制度的執(zhí)行

1）意愿

2）服從

3）耍特權(quán)

因素三：企業(yè)文化——四大體現(xiàn)

問題：什么是企業(yè)文化？

問題：企業(yè)文化對執(zhí)行的影響

1. 使命

2. 愿景

3. 行為與規(guī)范

4. 希望與夢想

第二講：提升部門執(zhí)行力的七大系統(tǒng)

討論：如何提升部門執(zhí)行力

系統(tǒng)一：定位——制定和鎖定你的執(zhí)行目標(biāo)

討論：為什么要有目標(biāo)

1. 目標(biāo)的三要素

2. 目標(biāo)達(dá)成的達(dá)成條件

系統(tǒng)二：鎖定——找到執(zhí)行目標(biāo)的人

案例分析：誰來掛鈴鐺

1. 找到執(zhí)行的人——新人、老人、老老人

2. 如何來識別這三種人

測試工具：新人、老人、老老人

系統(tǒng)三：行動——制訂執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和計劃

討論：如果沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、計劃、制度、工作流程，執(zhí)行力怎么能提高？

系統(tǒng)四：稽查——找到檢查和監(jiān)督人

1. 檢查落實

2. 監(jiān)督管控

系統(tǒng)五：總結(jié)——階段性總結(jié)

1. 總結(jié)的要點

2. 后續(xù)的改進(jìn)

系統(tǒng)六：成果——執(zhí)行的動力和結(jié)果驗收

1. 動力：動力的來源

2. 結(jié)果：結(jié)果的驗收

系統(tǒng)七：預(yù)防——執(zhí)行中應(yīng)考慮的預(yù)防措施

案例分析：北京奧運會開幕式

第三講：執(zhí)行——以結(jié)果為導(dǎo)向

一、結(jié)果的認(rèn)知

1. 結(jié)果的三大誤區(qū)

1）態(tài)度≠結(jié)果

案例分析：某醫(yī)院實際案例

2）職責(zé)≠結(jié)果

案例分析：交警指揮

3）任務(wù)≠結(jié)果

案例分析：長工挖井

2. 結(jié)果管控的三要素

1）有時間

2）有價值

3）可考核

案例分析：長工挖井

二、員工不做結(jié)果的三大根源

1. 認(rèn)識問題（不知道什么是結(jié)果）

2. 態(tài)度問題（不愿意做結(jié)果）

3. 能力問題（做不出結(jié)果）

案例分析：職場中小王與小劉薪資差別

案例分析：未獲得諾貝爾獎的莫言老師與獲得諾貝爾獎的莫言老師

第四講：授權(quán)——執(zhí)行力核心提升的藝術(shù)

一、管理者不授權(quán)的5大因素

思考：部門負(fù)責(zé)人為什么不能解放？

因素一：不放心，不相信

因素二：怕別人超越自己（攬權(quán)）

因素三：找不到授權(quán)人

因素四：沒有授權(quán)的方法和技巧

因素五：不想授權(quán)，喜歡親力親為（覺得他人不如自己）

二、管理者接受反授權(quán)

討論：什么是反授權(quán)；

討論：如何解決接受反授權(quán)現(xiàn)象？

3. 企業(yè)如何杜絕反授權(quán)現(xiàn)象

三、管理者插手已授權(quán)

討論：什么是插手已授權(quán)；

討論：管理者為什么要插手已授權(quán)

四、高效授權(quán)五步曲

一步曲：分析

二步曲：指定

三步曲：委派

四步曲：控制

五步曲：評估

第五講：法寶——提升下屬執(zhí)行力

法寶一：“講過了”就“盯”——管理是盯出來的

法寶二：“我不會”就“練”——能力是練出來的

法寶三：“不可能”就“逼”——潛力是逼出來的

法寶四：“沒辦法”就“想”——辦法是想出來的

法寶五：“找借口”就“沒有任何借口”——推卸責(zé)任是借口，解決問題是原因

第六講：溝通——讓執(zhí)行更到位

討論：溝通中有哪些障礙

一、溝通障礙的三大類型

1. 分歧型——意見不統(tǒng)一、各自為政、缺乏協(xié)作、利益不清

案例分析：AB部門溝通存在的分歧

解決步驟：態(tài)度真誠、主動溝通、共贏思維、達(dá)成共識

2. 回避型——避而不見、事不關(guān)已、尋找借口

案例分析：小王找同事幫助

解決步驟：找到問題、拿出方案、主動出擊、態(tài)度謙和

3. 矛盾沖突型——利益沖突、事情復(fù)雜、牽扯太多、不易解決

案例分析：獎金頒發(fā)

解決步驟：找到?jīng)_突、各司其責(zé)、找到平衡

分析：找出本公司的跨部門溝通障礙的類型，并分析造成障礙的原因。

1）個人層面

2）組織層面

3）意識層面

4）行為層面

頭腦風(fēng)暴：列舉日常面對的時候，最大的障礙是什么？

二、跨部門溝通常見的三大問題

問題一：屢次溝通沒有結(jié)果

問題二：說一套做一套

問題三：平行部門，不配合

第七講：贏在執(zhí)行力——執(zhí)行力落地

思考：每天工作的內(nèi)容有多少是重復(fù)的？

一、稽查——工作銜接的三大判斷

1. 常規(guī)性：日常工作的銜接判斷

2. 全面性：全面銜接

3. 標(biāo)準(zhǔn)性：形成書面化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化

二、考核——高效的執(zhí)行力

工具：定期考核跟蹤表

第八講：贏在執(zhí)行外的五個方面

思考：我們該如何去贏？

1. 贏在別人健康時

2. 贏在別人學(xué)習(xí)時

3. 贏在別人休息時

4. 贏在別人人脈時

5. 贏在別人機(jī)遇時