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上海威才企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
打單系列 | 以成交為導(dǎo)向的銷(xiāo)售策略+戰(zhàn)術(shù)路徑實(shí)施+談判能力優(yōu)化
銷(xiāo)售愛(ài)和我探討這些話題:
拿不下單子,發(fā)覺(jué)自己溝通能力不好,老師,能不能教教我怎么說(shuō)話?
客戶(hù)上來(lái)就問(wèn)價(jià)格,說(shuō)答應(yīng)了就下單。老師,怎么談價(jià)格才能拿下客戶(hù)?
客戶(hù)現(xiàn)在不給我機(jī)會(huì),我不會(huì)放棄,只要堅(jiān)持,他一定會(huì)感動(dòng)的。
……
銷(xiāo)售管理者愛(ài)和我吐槽這些感受:
拿不下單子老說(shuō)公司不支持他們!
總是抱怨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們好!
銷(xiāo)售不得力啊,不行只能自己上了!
……
銷(xiāo)售培訓(xùn)組織者也有話說(shuō):
課程大同小異,挑花了眼
花了很多心思組織了培訓(xùn),效果?哎,不說(shuō)了
……
今天,銷(xiāo)售的困惑在于不知道如何穩(wěn)定、持續(xù)、高效的拿下訂單;銷(xiāo)售管理者的煩惱在于,無(wú)法管控銷(xiāo)售人員的行為和評(píng)估他們的結(jié)果;組織銷(xiāo)售培訓(xùn)者,很難找到系統(tǒng)性幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的課程。
正是基于這些因素,《打單》幫助我們整體性梳理大客戶(hù)銷(xiāo)售的三個(gè)維度,并希望籍此幫助銷(xiāo)售更為科學(xué)而有效地拿單:
策略 制定 扎根基,知己知彼有把握;
戰(zhàn)術(shù) 實(shí)施 搭框架,建立信任靠專(zhuān)業(yè);
能力 優(yōu)化 增效率,談判博弈顯身手。
【課程背景】
您有沒(méi)有遇到過(guò)如下問(wèn)題和困惑:
明明要成交了,客戶(hù)按兵不動(dòng)了
使盡渾身解數(shù),項(xiàng)目紋絲不動(dòng)
已經(jīng)到嘴里的肉了,卻被人搶走了
成功的曙光總是忽隱忽現(xiàn),卻這么近,又那么遠(yuǎn)
好大的單子,做吧,心里沒(méi)底總覺(jué)沒(méi)戲;不做吧,實(shí)在不舍得
……
銷(xiāo)售經(jīng)常吐槽:我把該做的都做了,對(duì)方不簽單,你讓我咋辦?項(xiàng)目無(wú)進(jìn)展,接下來(lái)做什么,實(shí)在無(wú)能為力了!領(lǐng)導(dǎo)不支持,公司資源太少,這能怪我嘛?……
銷(xiāo)售管理也是一肚子苦水:這家伙費(fèi)用沒(méi)少支出,客戶(hù)不停在接洽,卻最后總是個(gè)“千年老二”的命!你說(shuō)他努力吧,可大單和他沒(méi)啥關(guān)系。你們老說(shuō)我不幫忙,我又找誰(shuí)訴苦去?實(shí)在不行,只能自己上,可哪忙得過(guò)來(lái)這里里外外的事???……
大客戶(hù)銷(xiāo)售,是憑著一股熱情,靠努力就可以做成嗎?
大客戶(hù)銷(xiāo)售,是靠著搞好關(guān)系、請(qǐng)客送禮就能讓對(duì)方簽單嗎?
大客戶(hù)銷(xiāo)售,是腳踩香蕉皮,滑到哪兒是哪兒聽(tīng)天由命嗎?
《打單》告訴我們:大客戶(hù)銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)依照遵循客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)思路和流程、分析競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)、考慮我方的資源,審時(shí)度勢(shì)步步為營(yíng),用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S,清晰的大局觀,合理的應(yīng)對(duì),才有可能獲取成功!
系統(tǒng)了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的整體策略制定
掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售策略制定的方法和工具
幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在今后工作,有指導(dǎo)性地展開(kāi)工作
常見(jiàn)問(wèn)題大碰撞
這些事是不是你經(jīng)常干的?
實(shí)戰(zhàn)案例與大客戶(hù)銷(xiāo)售思路解析
分析局勢(shì)
1、 大客戶(hù)銷(xiāo)售目標(biāo)分析
1.1銷(xiāo)售目標(biāo)制定
銷(xiāo)售目標(biāo)制定哪些內(nèi)容
銷(xiāo)售目標(biāo)與大客戶(hù)策略的關(guān)聯(lián)性
工具:銷(xiāo)售目標(biāo)制定表單
1.2客戶(hù)的采購(gòu)動(dòng)機(jī)
我們提供的是客戶(hù)要的嗎
案例分析:這個(gè)大客戶(hù)該如何推進(jìn)
2、 整體形勢(shì)分析
2.1客戶(hù)項(xiàng)目階段的認(rèn)知
工具:項(xiàng)目階段與認(rèn)知圖
2.2銷(xiāo)售項(xiàng)目進(jìn)程的分析
項(xiàng)目進(jìn)度
競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
總體維度
3、 客戶(hù)的決策分析
3.1關(guān)鍵人物
最終決策者與判斷標(biāo)準(zhǔn)
專(zhuān)業(yè)決策者與判斷標(biāo)準(zhǔn)
使用決策者與判斷標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)線與判斷標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:他們都屬于哪類(lèi)人物
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):正在經(jīng)歷的項(xiàng)目關(guān)鍵人物分析
3.2客戶(hù)對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)知
客戶(hù)常見(jiàn)現(xiàn)狀解析
案例分析:客戶(hù)的這些表現(xiàn)如何判斷
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):正在經(jīng)歷的項(xiàng)目現(xiàn)狀分析
3.3客戶(hù)對(duì)方案的反應(yīng)
支持度分析
參與度分析
影響度分析
客戶(hù)的反應(yīng)與三個(gè)維度的關(guān)聯(lián)分析
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):這個(gè)大項(xiàng)目該如何推進(jìn)
應(yīng)對(duì)局勢(shì)
1、 客戶(hù)的主觀認(rèn)知分析
1.1主觀認(rèn)知分析圖
1.2案例分析:客戶(hù)的期望值如何管理
1.3實(shí)戰(zhàn)練習(xí):這個(gè)大項(xiàng)目該如何推進(jìn)
2、 關(guān)鍵人物認(rèn)知與應(yīng)對(duì)分析
2.1最終決策者認(rèn)知與應(yīng)對(duì)分析
2.2專(zhuān)業(yè)決策者認(rèn)知與應(yīng)對(duì)分析
2.3使用決策者認(rèn)知與應(yīng)對(duì)分析
2.4內(nèi)線認(rèn)知與應(yīng)對(duì)分析
3、 資源分配
3.1資源的種類(lèi)
種類(lèi)分析
重要性分析
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):我們的資源分析
3.2資源使用注意事項(xiàng)
合適的人做合適的事,達(dá)成合適的結(jié)果
使用資源的游戲規(guī)則
4、 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
4.1如何看待競(jìng)爭(zhēng)
看誰(shuí)更狠的結(jié)果
4.2我方占優(yōu)勢(shì)的策略應(yīng)對(duì)
4.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占優(yōu)勢(shì)的策略應(yīng)對(duì)
案例分析:參與競(jìng)爭(zhēng)還是選擇放棄?
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):這個(gè)大項(xiàng)目該如何推進(jìn)
尾聲:回顧總結(jié),行動(dòng)計(jì)劃制定
聯(lián)系電話:4006-900-901
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企業(yè)郵箱:shwczx@shwczx.com
深耕中國(guó)制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢(xún)客戶(hù)數(shù)
資深實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
客戶(hù)滿意度
續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹