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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
· 贏得關(guān)鍵客戶,必須爭取參與關(guān)鍵客戶每一個商機的機會。
· 參與每一個商機的競爭,不等于每一個商機都能夠存活下來,并且獲得成功。
· 贏得關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵,是大力參與每一個關(guān)鍵的商機,并贏得這些關(guān)鍵商機。
· 要贏得這些關(guān)鍵商機,你必須學(xué)會一套科學(xué)的流程、步驟、方法和策略來獲得競爭優(yōu)勢。
· 執(zhí)行: 執(zhí)行一套系統(tǒng)的關(guān)鍵商機的規(guī)劃和掌控工具
· 確定: 贏得每個關(guān)鍵商機必須執(zhí)行的流程和步驟
· 整合: 關(guān)鍵路徑、四大技巧、價值工具和競爭性銷售策略
· 評估: 我們的每個關(guān)鍵商機的規(guī)劃和掌控能力和問題所在
· 定位: 我們每個關(guān)鍵商機的產(chǎn)品、解決方案、資源、專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢
· 提案: 我們每個關(guān)鍵商機所針阿對的客戶的業(yè)務(wù)目標,解決的客戶內(nèi)部挑戰(zhàn)
· 驗證: 我們每個關(guān)鍵商機在產(chǎn)品、解決方案、資源、專業(yè)和服務(wù)方面的獨特價值
· 提升: 通過運用可預(yù)測且可重復(fù)的流程,提升銷售商機的最終競爭力
· 審查: 與客戶團隊成員和領(lǐng)導(dǎo)一起制定并審查關(guān)鍵商機的執(zhí)行計劃
通過本課程你將能夠:
· 系統(tǒng)地掌握關(guān)鍵商機的規(guī)劃和掌控技能
· 為每個關(guān)鍵商機的成功制定規(guī)劃和步驟
· 客觀科學(xué)地診斷每個關(guān)鍵商機的關(guān)鍵問題
· 準確地識別關(guān)鍵商機的決策團隊并加以區(qū)分
· 高效地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟
· 進行決策人價值演講來贏得決策團隊的偏好
· 制定實現(xiàn)關(guān)鍵商機價值的獨特解決方案
· 制定關(guān)鍵商機獲得成功的策略和行動計劃
溫故知新:第一階段關(guān)鍵內(nèi)容回顧 KAM Level 1 Review
六個一的總結(jié)
商機管理模型 OMM
商機的類別(短期、長期、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略)
商機的細分,商機的定位和客戶聯(lián)盟
自我診斷:所有商機的定位和客戶聯(lián)盟水平診斷
行動計劃:使用商機的類別和細分來改進商機掌控水平
首要工具:商機的規(guī)劃和掌控的首要工具及其價值
學(xué)員練習(xí):首要工具的初步操作
第一講:商機狀態(tài) Opportunity Status
商機的概述 - 理由,風(fēng)險和客戶關(guān)系等
商機的關(guān)鍵參數(shù) - 方案,團隊,階段,挑戰(zhàn)和競爭等
四種客戶關(guān)系(普通、優(yōu)先、伙伴和戰(zhàn)略)
自我診斷:診斷當(dāng)前的關(guān)鍵商機的客戶關(guān)系
實踐操作:審查你的商機狀態(tài)
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機狀態(tài)描述的難點指導(dǎo)
第二講:商機評估 - 找出阻礙成功的問題 Opportunity Evaluation
商機評估的評估標準
我們是否應(yīng)該抓住這個商機
我們是否建立了正確的關(guān)系
我們是否有競爭優(yōu)勢的解決方案
我們是否能夠證明獨特的價值
商機評估的24個要點以及成功概率衡量
自我診斷:從商機成功的結(jié)果來診斷你的商機
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機評估的難點指導(dǎo)
第三講:客戶決策 - 理解決策團隊和每一個決策人 Customer Decision Team
決策團隊的決策分類
決策團隊的決策架構(gòu)圖
誰是你可以瞄準的關(guān)鍵內(nèi)線
關(guān)鍵內(nèi)線對商機成功的價值
獲得更多的關(guān)鍵內(nèi)線的要點和訣竅
自我診斷:診斷你對商機的客戶決策團隊的分析水平
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機的決策團隊分析的難點指導(dǎo)
家庭作業(yè):給關(guān)鍵內(nèi)線或決策人的價值演講
第四講:團隊聯(lián)盟 - 調(diào)動內(nèi)部人員,來搞定關(guān)鍵決策人 Team to Team Alignment
關(guān)鍵商機決策人的驅(qū)動和需求分析
關(guān)鍵商機演講的結(jié)構(gòu)和邏輯和重點
演講商機的時機選擇和鋪墊設(shè)置
關(guān)鍵信息的傳遞,預(yù)期目標的達成
實踐操作:學(xué)員關(guān)鍵演講(結(jié)合現(xiàn)實客戶)
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員演講的反饋、點評和指導(dǎo)
分析決策團隊中的個人需求和欲望
指揮內(nèi)部團隊進攻客戶決策團隊關(guān)鍵人
實踐操作:列出每個關(guān)鍵決策人的個人需求和欲望
實踐操作:通過內(nèi)部聯(lián)盟搞定你的商機決策人
現(xiàn)場指導(dǎo):通過聯(lián)盟搞定關(guān)鍵決策人的的難點指導(dǎo)
第五講:價值主張 - 人無我有,人有我優(yōu) Opportunity Value Proposition
獨特價值主張的是商機成功的關(guān)鍵組成
有效的商機定位的必須滿足的要求
糟糕的商機定位所帶來的傷害
獨特價值主張的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在邏輯
獨特價值方案的框架和實際內(nèi)容
和內(nèi)部團隊一起驗證并確定獨特價值主張
獨特價值主張的應(yīng)用場合和目的
實踐操作:提出你的商機的獨特價值主張
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機的獨特價值主張的難點指導(dǎo)
第六講:商機策略 - 先謀后動,用策略填補成功差距 Opportunity Strategy
八大商機策略及其內(nèi)容和本質(zhì)
商機策略運用需要注意的事項
商機策略運用的操作規(guī)則
獲得競爭優(yōu)勢的策略運用
實踐操作:制定策略,支持你的商機成功
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機策略制定的難點指導(dǎo)
模擬思考競爭對手可能采取的商機策略及其對策
第七講:商機行動 Opportunity Action Plan
可執(zhí)行的具體行動計劃
針對決策團隊的哪些人開展行動
針對這些人開展哪些具體的行動
這些具體的行動怎樣使得我們與眾不同
實踐操作:制定商機成功的具體行動計劃
檢查指導(dǎo):學(xué)員的商機的行動計劃策略制定的難點指導(dǎo)
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