● 厘清新時(shí)代職責(zé)，建立能力提升通道；

● 掌握工具和表單，應(yīng)用解決實(shí)際問題；

● 明確管理的要點(diǎn)，提升績(jī)效的達(dá)成率；

● 緊跟市場(chǎng)的需求，柔性運(yùn)作敏捷配合

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“發(fā)貨制度表單”

工具二：“6張物資驗(yàn)收表單”

工具三：“6張物資入庫表單”

工具四：“4張物資出庫表單”

工具五：“5張揀貨效率評(píng)價(jià)表”

工具六：“10張物資配送運(yùn)輸表單”

工具七：“6張盤點(diǎn)管理表單”

工具八：“庫存分析表”

......

課程體系：

視頻：京東無人倉

案例：貨倉爆倉，倉庫如何協(xié)調(diào)收貨問題？

第一章：倉管員崗位認(rèn)知

一、倉管員崗位描述
表單：L企業(yè)倉管員的職位說明書

1、倉庫管理規(guī)劃
2、入庫管理
3、儲(chǔ)存、保管
4、搬運(yùn)、防護(hù)管理
5、出庫管理
6、呆廢料管理
7、盤存管理
8、賬卡管理（結(jié)合ERP管理）

二、倉管員崗位要求
1、專業(yè)知識(shí)

● 知識(shí)拓展

a)基礎(chǔ)數(shù)學(xué)和閱讀技巧    b)安全的包裝處理技術(shù)   c)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

d)機(jī)器操作技能和許可證   e)溝通和人際交往能力   f)運(yùn)輸和庫存基礎(chǔ)知識(shí)

● 知識(shí)型倉庫員工的4個(gè)維度

a)技術(shù)知識(shí)和技能開發(fā) b)正規(guī)培訓(xùn) c)非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) d)綜合理解

2、能力要求

● 7大核心能力與3項(xiàng)技能

● 信息交換

● 快反協(xié)助

a)響應(yīng)型  b)整體理解  c)指導(dǎo)日常 d)主動(dòng)計(jì)劃

● 績(jī)效反饋

a)活動(dòng)認(rèn)可 b)績(jī)效提升

●服務(wù)導(dǎo)向

a)跨部門客戶導(dǎo)向  b)內(nèi)部市場(chǎng)導(dǎo)向結(jié)果

3、身心素質(zhì)

案例：從招聘需求中如何看本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手倉存管理的差異？

討論：本企業(yè)的倉管員崗位職責(zé)說明書如何制定并優(yōu)化？

成果輸出：

第二章：倉庫管理基礎(chǔ)知識(shí)

一、倉庫管理概述
1、倉庫管理職能

2、倉庫管理內(nèi)容

3、倉庫管理目標(biāo)

4、倉庫管理任務(wù)

a) 預(yù)期庫存          b) 季節(jié)性庫存       c) 供需平衡       d) 應(yīng)對(duì)不確定性

e) 競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)鏈策略  f) 供應(yīng)鏈對(duì)接       g) 關(guān)鍵客戶服務(wù)角色

5、倉庫作業(yè)流程

a) 來料接收程序  b)  物料處理3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)   c) 物料發(fā)貨的6個(gè)制度

案例1：精益?zhèn)}儲(chǔ)與物流配送的協(xié)同

案例2：緊急發(fā)料需求多怎么辦？

6、全員服務(wù)意識(shí)提升

案例：美國接力賽交接棒失誤錯(cuò)失決賽

討論：倉庫管理如何提升庫存的有效周轉(zhuǎn)率？

二、倉庫類型及設(shè)備
1、倉庫的類型
2、倉庫的基本設(shè)備

● 設(shè)備概述     ●計(jì)量設(shè)備        ●裝卸搬運(yùn)設(shè)備 

● 存儲(chǔ)設(shè)備     ●自動(dòng)化立體倉    ●其它設(shè)備

三、物品包裝知識(shí)
1、物品包裝的分類

● 按層次分    ● 按作用分
2、物品包裝標(biāo)記

案例：如何設(shè)計(jì)來料的入庫標(biāo)貼內(nèi)容？
3、物品包裝標(biāo)志

● 包裝儲(chǔ)運(yùn)指示性標(biāo)志   ● 警告性標(biāo)志

4、包裝的基本原則

● 5個(gè)基本原則    ● 合理化

5、包裝發(fā)展與智慧生產(chǎn)的協(xié)同

● 產(chǎn)品角度        ● 倉儲(chǔ)角度      ● 包裝技術(shù)

案例：倉庫管理如何向供應(yīng)商提出來料的包裝要求？

討論：本企業(yè)物品包裝方面有哪些可優(yōu)化的要點(diǎn)？

成果輸出：

第三章：倉庫管理作業(yè)規(guī)劃

一、日常作業(yè)管理
1、組織架構(gòu)與管理制度

2、物料處理三環(huán)節(jié)

● 接收   ● 處理   ● 發(fā)貨

討論：在物料接收中，你遇到哪些難點(diǎn)痛點(diǎn)？

案例：阿里VS京東VS拼多多下沉對(duì)比

思考：當(dāng)前倉庫作業(yè)的挑戰(zhàn)是什么？

3、入庫驗(yàn)收三方式

● 全檢    ● 抽檢   ● 免檢

練習(xí)：畫出本企業(yè)倉庫日常作業(yè)的流程圖

二、倉庫貨區(qū)劃分
1、倉庫貨區(qū)的構(gòu)成
2、貨區(qū)規(guī)劃原則
3、貨區(qū)規(guī)劃要求
4、貨區(qū)規(guī)劃形式
三、倉位規(guī)劃管理
1、倉位規(guī)劃要因
2、計(jì)算存儲(chǔ)面積
3、規(guī)劃存儲(chǔ)區(qū)域
4、合理安排倉位
5、合理選擇貨架

三、貨位規(guī)劃作業(yè)
1、貨位布置方式
2、貨位規(guī)劃要求
3、貨位編號(hào)作業(yè)
案例：ERP系統(tǒng)倉位與貨位設(shè)置對(duì)庫存管控的影響
討論：本企業(yè)倉位與貨位設(shè)置對(duì)物品流動(dòng)的有哪些關(guān)鍵影響？可以如何優(yōu)化？

第四章：供應(yīng)鏈管理

一、供應(yīng)鏈的信息共享與協(xié)同

視頻：世界上最神奇的瓶子

1、供應(yīng)鏈的SCOR模型

2、全局供應(yīng)鏈的庫存管理

3、供應(yīng)鏈的協(xié)同管理

二、采購訂單操作管理

1、采購訂單的采購管理

2、供應(yīng)商送貨（收貨）管理（物品入庫管理）

3、來料檢驗(yàn)管理（IQC）

4、退貨流程管理

5、物料出庫管理

三、倉庫三方協(xié)作（倉庫、采購、物流）管理

案例：S&OP的協(xié)同機(jī)制

四、倉庫物品異常管理

案例：如何發(fā)現(xiàn)倉庫中的異常物品？

討論：倉庫可從哪些方面著力提升采購訂單的準(zhǔn)交率？

成果輸出：

第五章 ：生產(chǎn)管理

一、生產(chǎn)計(jì)劃管理（PC）

案例：ERP生產(chǎn)計(jì)劃的原理

二、物料計(jì)劃管理（MC）

推演：某產(chǎn)品的物料計(jì)劃需求

三、物料員職責(zé)

四、成品入庫管理

五、生產(chǎn)異常管理

案例：生產(chǎn)加工計(jì)劃不準(zhǔn)確，變動(dòng)頻繁，怎么辦？

成果輸出：

第六章：倉庫管理

案例：M公司的目視化看板早會(huì)

一、倉庫日常管理

1、高效會(huì)議

2、角色分工

討論：倉庫早會(huì)如何開可以更高效？

二、倉庫現(xiàn)場(chǎng)管理

1、把空間騰出來活用   

2、定置管理三定   

3、用眼整頓零時(shí)間找到

4、目視化管理的應(yīng)用

案例：目視管理的看板

● 目視化管理的作用與目的  ● 目視化管理的關(guān)鍵要素

● 目視化管理的七大原則    ● 目視化管理水平的評(píng)估

思考:本企業(yè)倉庫的6S管理還有哪些可以改進(jìn)的要點(diǎn)？

四、盤庫管理

案例：電腦賬怎么都盤不清

1、倉庫盤點(diǎn)流程

2、盤點(diǎn)管理制度

3、盤點(diǎn)管理表單

4、盤點(diǎn)管理方案

5、盤點(diǎn)異常處理

小組討論：本企業(yè)的盤點(diǎn)主要存在哪些問題點(diǎn)？可以如何優(yōu)化？

五、物品搬運(yùn)作業(yè)

1、物資裝卸搬運(yùn)管理

●入庫卸車記錄表  ●出庫裝車記錄表  ●裝卸搬運(yùn)費(fèi)用報(bào)表

2、物資運(yùn)輸配送管理

1) 物資搬運(yùn)注意事項(xiàng)

● 存貨分配操作方法表   ●存貨不足的處理方式

● 配送中心理貨依據(jù)     ●特殊物品的運(yùn)輸要求

2)物資運(yùn)輸配送方案

●揀貨效率評(píng)價(jià)   ● 運(yùn)輸方式比較表

3)物資運(yùn)輸配送管理表單

●倉庫配貨單●揀貨記錄表 ●運(yùn)輸通知單d)運(yùn)輸記錄表 ●貨物交接單●配送訂貨單

●交運(yùn)物品清單 ●貨物運(yùn)輸回執(zhí)單 ●運(yùn)輸車管理表  ●貨物中轉(zhuǎn)記錄表

六、部門績(jī)效管理（KPI）

1、倉儲(chǔ)量化指標(biāo)

●常用的倉儲(chǔ)量化指標(biāo)   ●倉儲(chǔ)成本量化指標(biāo)管理方法   

2、倉儲(chǔ)目標(biāo)優(yōu)化

●正確理解庫存控制    ●庫存管理的常見誤區(qū)

●庫存與倉儲(chǔ)的關(guān)系    ●倉存目標(biāo)優(yōu)化方法

案例1：無效的績(jī)效管理

案例2：如何提高倉庫管理報(bào)表的輸出效率？

討論：如何巧用績(jī)效管理提升倉庫團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

七、未來倉庫管理模式

1、經(jīng)營思維的倉庫管理

1）多種經(jīng)營的條件  2）倉儲(chǔ)增值服務(wù)   3）運(yùn)輸中介  

4）配送與配載      5）物流經(jīng)營者

2、未來倉庫的價(jià)值創(chuàng)造

1）存儲(chǔ)產(chǎn)品滿足客戶需求   2）為客戶提供產(chǎn)品分類     3）了解客戶需求存貨承諾

4）合并訂單降低總成本縮短交貨時(shí)間    5）交叉轉(zhuǎn)運(yùn)    6）組件排序

7）執(zhí)行輕工制造與組裝配套

3、現(xiàn)代化倉儲(chǔ)管理技術(shù)

1）智慧倉儲(chǔ)的認(rèn)知     2)智慧倉儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用 

3）智慧倉儲(chǔ)體系建設(shè)    4)智慧倉儲(chǔ)體系建設(shè)

八、倉庫預(yù)警管理

1、預(yù)警價(jià)值

2、預(yù)警機(jī)制

3、預(yù)警執(zhí)行

案例：用財(cái)務(wù)思維作倉庫預(yù)警管理

成果輸出：

第七章：庫存分析與管控

討論：縮短訂單交期，對(duì)倉庫來說意味著什么？

視頻：豐田系統(tǒng)

一、出工與出活

●識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)    ●物流非物留    ●倉庫浪費(fèi)

二、先進(jìn)與先出

案例：被雪藏的余料

三、庫產(chǎn)計(jì)劃動(dòng)態(tài)協(xié)同

案例：倉庫與采購如何協(xié)同管控回料？

四、庫存分析與管控

1）庫存成本的構(gòu)成

2）庫存持有成本

3）高庫存的三個(gè)指標(biāo)

案例：高庫存的三張表

4）從倉庫入手降庫存

案例：倉庫有多大，庫存就有多高

5）庫存合理化的理解

討論：本企業(yè)降低庫存的有效措施有哪些？

成果輸出：

第八章：倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、認(rèn)識(shí)敏捷庫存管理AMI

1) 認(rèn)識(shí)敏捷供應(yīng)鏈與敏捷庫存管理

2) 企業(yè)打造敏捷供應(yīng)鏈的主要措施

二、敏捷庫存管理的優(yōu)勢(shì)

三、倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)施策略

1) 倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)施4階段

2）案例：敏捷供應(yīng)鏈的構(gòu)建路徑

成果輸出：

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】