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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
疫情過(guò)后門店進(jìn)店人數(shù)越來(lái)越少?
望穿秋水來(lái)顧客,卻轉(zhuǎn)一圈就走?
導(dǎo)購(gòu)費(fèi)盡口舌仍然無(wú)法成交顧客?
顧客不愿意留下來(lái)體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品?
連帶銷售能力技巧不夠客單價(jià)低?
老客被電商和直播分流不斷流失?
年底旺季員工銷售能力亟待提升?
團(tuán)隊(duì)狀態(tài)不佳缺乏狼性銷售氛圍?
《超級(jí)賣手鍛造營(yíng)》結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)實(shí)際情況,激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力,轉(zhuǎn)變固有思維觀念,掌握銷售實(shí)戰(zhàn)技能,培養(yǎng)一群有激情、有戰(zhàn)斗力的“超級(jí)賣手”,助力門店銷售!
1、 實(shí)戰(zhàn)的銷售技巧讓導(dǎo)購(gòu)快速成為超級(jí)賣手
2、 有效的復(fù)制方法讓店長(zhǎng)成為優(yōu)秀店鋪教練
3、 定制的激勵(lì)機(jī)制讓團(tuán)隊(duì)充滿激情全力以赴
4、 共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃讓學(xué)員自動(dòng)自發(fā)落地改進(jìn)
第一單元: 門店業(yè)績(jī)爆破關(guān)鍵點(diǎn)解析
1、 門店如何擺脫忙、盲、茫?
2、 業(yè)績(jī)不好真的是“沒(méi)人”嗎?
3、 影響店鋪業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)分析
4、 店鋪業(yè)績(jī)提升盈利公式
6、 門店業(yè)績(jī)分析導(dǎo)圖
7、 自我業(yè)績(jī)?cè)\斷與門店業(yè)績(jī)提升策略
【落地工具】:《門店業(yè)績(jī)分析導(dǎo)圖》
【落地工具】:《業(yè)績(jī)?cè)\斷與提升平衡輪》
第二單元:超級(jí)賣手“六脈神劍”
一、 超級(jí)賣手心態(tài)修煉
1、 用談戀愛(ài)的心對(duì)待每一個(gè)顧客
2、 積極主動(dòng)不設(shè)限
3、 堅(jiān)定的信念和目標(biāo)感
4、 比對(duì)手多做一點(diǎn)點(diǎn)
二、 超級(jí)賣手工作習(xí)慣
1、 熱情招呼,主動(dòng)截留
2、 銷售自己,建立信任
3、 抓住機(jī)會(huì),多次成交
4、 客情維護(hù),種草鎖客
三、 超級(jí)賣手服務(wù)技巧
1、 門店“六一”服務(wù)快速破冰
2、 動(dòng)口更要?jiǎng)邮?/span>
3、 八招留住“隨便看看”的顧客
4、 記住你的老顧客
四、 超級(jí)賣手產(chǎn)品介紹
1、 四招顧客需求,投其所好
2、 “1+1+1” 產(chǎn)品介紹法打動(dòng)顧客
3、 顧客無(wú)法拒絕的產(chǎn)品介紹“三三原則”
4、 場(chǎng)景構(gòu)圖法刺激顧客消費(fèi)欲望
五、 超級(jí)賣手成交技巧
1、 顧客即將成交的10大信號(hào)
2、 異議處理萬(wàn)能模型:順、轉(zhuǎn)、推
3、 門店常見(jiàn)異議的處理技巧與話術(shù)
4、 主動(dòng)踢單的6種成交方法
六、 超級(jí)賣手大單策略
1、 影響連帶銷售的三大致命傷
2、 提升客單價(jià)的兩大關(guān)鍵指標(biāo)
3、 高價(jià)產(chǎn)品銷售技巧
4、 連帶銷售的6種方法
5、 大單賣手的試穿公式:1+3
【落地工具】:《常見(jiàn)異議處理話術(shù)》
【實(shí)操訓(xùn)練】:銷售場(chǎng)景演練與話術(shù)訓(xùn)練
第三單元:會(huì)員營(yíng)銷助力業(yè)績(jī)沖刺
1、 新零售時(shí)代門店顧客與導(dǎo)購(gòu)關(guān)系變化與重構(gòu)
2、 新零售時(shí)代的顧客價(jià)值曲線
3、 新零售時(shí)代門店盈利公式:業(yè)績(jī)=流量+留量
4、 VIP精準(zhǔn)營(yíng)銷:客群細(xì)分與痛點(diǎn)解析
5、 VIP檔案管理與顧客畫(huà)像
6、 VIP顧客業(yè)績(jī)爆破返單策略
7、 VIP顧客感動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)策略
8、 睡眠顧客分析與激活策略
【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】:《空椅子策略》
【落地工具】:《VIP顧客服務(wù)改善計(jì)劃》
第四單元:線上助力:拓客鎖客打造私域流量
1、 新零售時(shí)代顧客消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的改變
2、 粉絲經(jīng)營(yíng)四部曲:拓客引流、成交轉(zhuǎn)化、鎖客復(fù)購(gòu)、顧客裂變
3、 微信五維營(yíng)銷打造5秒信任體系
4、 朋友圈自動(dòng)成交內(nèi)容設(shè)計(jì)
5、 每天3件事讓顧客對(duì)你念念不忘
6、 社群引流建立私域流量池塘
7、 社群裂變實(shí)現(xiàn)批量獲客引流
8、 社群互動(dòng)與激活技巧
9、 “社群+門店”營(yíng)銷活動(dòng)流程設(shè)計(jì)
【落地工具】:《社群互動(dòng)工具包》
【落地工具】:《社群成交流程與話術(shù)》
第五單元:目標(biāo)跟進(jìn)與落地執(zhí)行
一、目標(biāo)管理是門店業(yè)績(jī)達(dá)成的助推器
2、 目標(biāo)管理SMART原則
3、 如何針對(duì)年關(guān)沖刺制定有效的目標(biāo)
4、 銷售目標(biāo)的細(xì)化、落實(shí)與分解
5、 目標(biāo)的細(xì)化、落實(shí)與跟進(jìn)
6、 追蹤目標(biāo)達(dá)成的會(huì)議導(dǎo)航系統(tǒng)
7、 目標(biāo)管理不僅要盯結(jié)果,更要盯過(guò)程
8、 將業(yè)績(jī)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為落地行動(dòng)計(jì)劃
【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】:《落地改善行動(dòng)計(jì)劃》
【落地工具】:《每周落地執(zhí)行反饋表》
【落地工具】:《員工日清工作檢核》
附加方案:
本課程可以采用線下授課+線上跟進(jìn)的方式做成31天微咨詢項(xiàng)目:
聯(lián)系電話:4006-900-901
微信咨詢:威才客服
企業(yè)郵箱:shwczx@shwczx.com
深耕中國(guó)制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢客戶數(shù)
資深實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
客戶滿意度
續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹