◆ 了解部屬的特性與長處，明確輔導(dǎo)目標(biāo)，學(xué)習(xí)如何有效分配有限的管理資源

◆ 運(yùn)用教練式輔導(dǎo)語言，有效溝通，及時反饋，提升管理與輔導(dǎo)的效率

◆ 站在員工成長的角度思考及溝通可能存在的問題，制定個人輔導(dǎo)行動計劃

◆ 清楚輔導(dǎo)的途徑，掌握基于場景的輔導(dǎo)工具，熟悉輔導(dǎo)面談流程與輔導(dǎo)注意事項

◆ 根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)規(guī)避帶教誤區(qū)，精準(zhǔn)掌握最佳輔導(dǎo)時機(jī)，提升帶教效率

◆ 合理運(yùn)用輔導(dǎo)資源，根據(jù)不同類型的員工合理分配輔導(dǎo)精力，做到因人而異的輔導(dǎo)

第一講：教練式部屬培育理念

一、教練技術(shù)的起源與核心內(nèi)容

故事分享：網(wǎng)球教練添·高威

二、教練的目的、定位與方向

1. 教練式管理的定義

2. 教練的定位與分類

3. 教練的方向與目的

三、如何從教練的角度去看待員工

1. 打開意愿的重要性

2. 如何突破內(nèi)在的制約

四、教練式輔導(dǎo)的N條前提假設(shè)

第二講：角色定位與帶教策略

一、從“我是誰”看管理者的角色定位

沒有人會做錯事情，只會有人站錯位置

二、職場角色定位與輔導(dǎo)面談問題

1. Where—Role—Value—Ability—Weakness—Improve

2. 成長計劃的梳理

小組討論：你心目中理想的員工

工具運(yùn)用：優(yōu)秀員工特質(zhì)提煉

3. 特質(zhì)分解與落地

4. 幫助被輔導(dǎo)者有效看待工作

1）對馬斯洛需求層次的理解與應(yīng)用

2）任何值得做的，都值得做好

3）任何值得做好的，都值得做的開心

第三講：教練式語言溝通策略

一、正面語言的運(yùn)用

1. 正面詞語與反向暗示

2. 困境與突破

二、五步脫困法與時間線的運(yùn)用

困境—改寫—因果—假設(shè)—行動

現(xiàn)場練習(xí)：五步脫困

三、意義換框法與價值轉(zhuǎn)換

研討：因為主管挑剔，所以工作不爽？

現(xiàn)場練習(xí)：意義換框

四、肯定與表揚(yáng)的技巧

1. 肯定與表揚(yáng)的區(qū)別

2. 肯定的五種方式

3. 肯定的注意事項

現(xiàn)場練習(xí)：如何肯定他人

第四講：教練式輔導(dǎo)工具運(yùn)用

一、員工培育的三種途徑

途徑一：OJT四步法

途徑二：OFF-JT的類型

途徑三：SD的方式

二、輔導(dǎo)問題的歸類及解決方法

工具：雙輪矩陣的輔導(dǎo)工具運(yùn)用

三、教練領(lǐng)導(dǎo)力工具

工具：GROW模型

案例研討：GROW模型運(yùn)用

四、跟蹤輔導(dǎo)幫助行為持續(xù)改進(jìn)

第五講：教練式輔導(dǎo)激勵策略

一、授權(quán)與責(zé)任

1. 授權(quán)的障礙

2. 如何運(yùn)用“時間杠桿”

二、員工的工作動機(jī)與工作效能分析

模型：KASH模型的認(rèn)識與運(yùn)用

三、不同類型員工的狀態(tài)分析與激勵策略

案例研討：如何管理和激勵這四種員工

視頻鑒賞：教練的價值與意義

四、輔導(dǎo)中非物質(zhì)激勵的技巧