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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
從管理者和職場的期望出發(fā),從員工的實際情況入手
接地氣的職場案例,沒有高大上的理論,一聽就懂
互動多、演練多,還有角色扮演等著你
學(xué)員在積極參與中分享體會與改進之處
有效解讀壓力
掌握解壓和管理壓力的工具方法
合理運用情緒促進工作開展
情緒的自我控制和自我疏導(dǎo)
職場情商的提升
模塊一:問題的發(fā)現(xiàn)
1. 從職場的角度來解讀“什么是壓力?”
2. 小互動:“建立壓力詞典”
3. 壓力六大征兆(信號的捕捉)
4. 正確的認知和看待壓力
模塊二:壓力的自我認知
1. 從三個方面來解讀職場的壓力
2. 自我認知(處理問題時您常常扮演哪一種角色?)
壓力的尋求者
壓力的承受者
壓力的處理者
3. 如何扮演好“壓力的處理者”角色?
思維方面:有效區(qū)分“事實”和“假設(shè)”
行為方面:積極主動,要事第一
4. 有效的解壓方式 — “增加觀察點”和“提升積極比”
職場案例:Lily如何面對上司的緊急壓力?
5. 單元總結(jié):建立解壓工具量表四象限
模塊三:壓力的自我管理
1. 解析壓力源
時間性壓力源
精力性壓力源
情境性壓力源
預(yù)期性壓力源
2. 壓力源的“四維度”化解方法
針對以上不同的壓力源的相應(yīng)處理方式
現(xiàn)場練習(xí)與案例點評
3. “如何增加個人彈性”——如何在壓力下保持堅韌
“壓力曲線”模型的建立,找到自己的P點
如何做好P點的預(yù)警
在P點不應(yīng)該做什么?(自我對照)
有效增加心理韌性,提升復(fù)原力(重點)
模塊四:情緒管理
1.情緒
何為情緒?
情緒對工作績效和團隊協(xié)作的影響
你如何看待負面情緒的作用?
情緒的五大特點以及在職場中的反映
2.情緒管理的工具
自我控制
情緒沖動的作用時機
了解自己的hot button “情緒觸發(fā)點”
職場中常見的觸發(fā)情緒失控的五大情境(自我對照和自我警示)
面對強烈的負面情緒時,如何做好“剎車”的六秒法則
結(jié)合職場案例做現(xiàn)場練習(xí)
自我調(diào)節(jié)
為什么不同的人面對同樣的問題,情緒表現(xiàn)的不一樣?
情緒調(diào)節(jié)的重要性和意義
工具:情緒調(diào)節(jié)的“紅黃藍”法則(寬容接納 - 積極解讀 - 轉(zhuǎn)移注意)
職場案例:Andy在會議后的自我調(diào)節(jié)
自我疏導(dǎo)
情緒疏導(dǎo)的運用時機
情緒疏導(dǎo)的工具:掌握ABCDE法則
ABCDE法則在職場中的運用和體會
五大常見職場情境案例練習(xí)和反思
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