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4006-900-901

壓力與情緒管理

參加對象:1. 高潛員工、核心骨干 2. 部門管理者
課程費用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND
  • 從管理者和職場的期望出發(fā),從員工的實際情況入手

  • 接地氣的職場案例,沒有高大上的理論,一聽就懂

  • 互動多、演練多,還有角色扮演等著你

  • 學(xué)員在積極參與中分享體會與改進之處

課程收益  PROGRAM BENEFITS
  • 有效解讀壓力

  • 掌握解壓和管理壓力的工具方法

  • 合理運用情緒促進工作開展

  • 情緒的自我控制和自我疏導(dǎo)

  • 職場情商的提升


課程大綱  COURSE OUTLINE

模塊一:問題的發(fā)現(xiàn)

1. 從職場的角度來解讀“什么是壓力?”

2. 小互動:“建立壓力詞典”

3. 壓力六大征兆(信號的捕捉)

4. 正確的認知和看待壓力

 

模塊二:壓力的自我認知

1. 從三個方面來解讀職場的壓力

2. 自我認知(處理問題時您常常扮演哪一種角色?)

  • 壓力的尋求者

  • 壓力的承受者

  • 壓力的處理者

3. 如何扮演好“壓力的處理者”角色?

  • 思維方面:有效區(qū)分“事實”和“假設(shè)”

  • 行為方面:積極主動,要事第一

4. 有效的解壓方式 — “增加觀察點”和“提升積極比”

  • 職場案例:Lily如何面對上司的緊急壓力?

5. 單元總結(jié):建立解壓工具量表四象限

 

模塊三:壓力的自我管理

1. 解析壓力源

  • 時間性壓力源

  • 精力性壓力源

  • 情境性壓力源

  • 預(yù)期性壓力源

2. 壓力源的“四維度”化解方法

  • 針對以上不同的壓力源的相應(yīng)處理方式

  • 現(xiàn)場練習(xí)與案例點評

3. “如何增加個人彈性”——如何在壓力下保持堅韌

  • “壓力曲線”模型的建立,找到自己的P點

  • 如何做好P點的預(yù)警

  • 在P點不應(yīng)該做什么?(自我對照)

  • 有效增加心理韌性,提升復(fù)原力(重點)

 

模塊四:情緒管理

1.情緒

何為情緒?

  • 情緒對工作績效和團隊協(xié)作的影響

  • 你如何看待負面情緒的作用?

  • 情緒的五大特點以及在職場中的反映 

2.情緒管理的工具

自我控制

  • 情緒沖動的作用時機

  • 了解自己的hot button “情緒觸發(fā)點”

  • 職場中常見的觸發(fā)情緒失控的五大情境(自我對照和自我警示)

  • 面對強烈的負面情緒時,如何做好“剎車”的六秒法則

  • 結(jié)合職場案例做現(xiàn)場練習(xí)

 

 自我調(diào)節(jié)

  • 為什么不同的人面對同樣的問題,情緒表現(xiàn)的不一樣?

  • 情緒調(diào)節(jié)的重要性和意義

  • 工具:情緒調(diào)節(jié)的“紅黃藍”法則(寬容接納 - 積極解讀 - 轉(zhuǎn)移注意)

  • 職場案例:Andy在會議后的自我調(diào)節(jié)

 

自我疏導(dǎo)

  • 情緒疏導(dǎo)的運用時機

  • 情緒疏導(dǎo)的工具:掌握ABCDE法則

  • ABCDE法則在職場中的運用和體會

  • 五大常見職場情境案例練習(xí)和反思

我們的服務(wù)  OUR SERVICES
服務(wù)流程

業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
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