使生產(chǎn)班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責(zé)和任務(wù)。

幫助班組長(zhǎng)有效掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法，提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能。

使班組長(zhǎng)正確掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，使班組團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。

第一講：班組長(zhǎng)的角色定位與其必備技能

1、現(xiàn)場(chǎng)管理者的工作有共通性嗎？

2、案例剖析：班組長(zhǎng)的角色定位

3、班組長(zhǎng)的管理要項(xiàng)圖

4、班組長(zhǎng)必備的品質(zhì)管理技能

5、班組長(zhǎng)必備的日常管理技能

6、班組長(zhǎng)必備的精益管理技能

7、案例分享：優(yōu)秀班組長(zhǎng)必做的“三件事”

8、案例講解：班組長(zhǎng)做事必須具備的七大意識(shí)

第二講：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——是管好不同時(shí)代員工的關(guān)鍵

1、案例剖析：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

2、識(shí)別團(tuán)隊(duì)與群體

3、案例討論：高效團(tuán)隊(duì)的主要特性有哪些？

4、如何做好團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)？

5、發(fā)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源在哪？

6、互動(dòng)游戲：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)核心要素

第三講：高效溝通——是管好不同時(shí)代員工的保障

1、溝通的主要方式

2、案例剖析：有效溝通黃金定律

3、模擬游戲：溝通的重要性及如何避免溝通的漏斗

4、做好高效溝通的前提條件及3要素

5、案例講解與互動(dòng)練習(xí)：高效溝通的五大技巧與要點(diǎn)

6、案例講解：做好與上級(jí)溝通的五種技巧

7、案例講解：做好與平級(jí)溝通的三種技巧

8、案例講解：做好與下屬溝通的四種技巧

9、案例講解：跟90后，新生代員工的溝通技巧

10、如何充分利用“早會(huì)”做好團(tuán)隊(duì)溝通

• 開“早會(huì)”的五五原則；

• 有效開“早會(huì)”的3項(xiàng)要點(diǎn)。

  
  

第四講：工作計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理

1、班組生產(chǎn)計(jì)劃的基本內(nèi)容

2、班組生產(chǎn)計(jì)劃安排的原則

3、班組生產(chǎn)計(jì)劃安排的方法

4、案例分享及演練：班組生產(chǎn)計(jì)劃安排（生產(chǎn)計(jì)劃安排表）

5、工序的概念

6、建立工序管理點(diǎn)

7、工序監(jiān)控

8、工序檢查

9、互動(dòng)演練

第五講：課程總結(jié)

1、課程回顧

2、學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得、現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題