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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師課程是一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目,它提供一系列成為優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)師的必備技巧,它正是為了那些希望轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯并從事培訓(xùn)工作的人員準(zhǔn)備的,也可以為任何一位擁有了一定的技能,但尚無(wú)太多培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士奠定良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及隊(duì)伍建立,已然成為現(xiàn)代化企業(yè),特別是學(xué)習(xí)型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員自我能力提升的一個(gè)重要途徑;更是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段;同時(shí),也是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。
我們的課程可以解決內(nèi)訓(xùn)師以下典型問(wèn)題:
1) 不敢講的問(wèn)題:PPT課件準(zhǔn)備得費(fèi)時(shí)費(fèi)力,結(jié)果上場(chǎng)卻緊張地發(fā)揮不好,如何克服緊張情緒、如何在講臺(tái)上從容生動(dòng)地授課,真的是好大的挑戰(zhàn)。
2) 不會(huì)講的問(wèn)題:業(yè)務(wù)專家們有很多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),然而自己沒(méi)有系統(tǒng)總結(jié)過(guò),更無(wú)法邏輯清晰地分享出來(lái),實(shí)在是“茶壺里煮餃子——倒不出”;
3) 不生動(dòng)的問(wèn)題:內(nèi)訓(xùn)師們的授課大都是單純講授,非常枯燥,學(xué)員聽(tīng)了犯困,講師自己也提不起精神,如何才能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力?如何運(yùn)用創(chuàng)造性的培訓(xùn)技巧提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣?
1) 對(duì)于公司給定的課程開發(fā)任務(wù),能熟練的進(jìn)行課程定位、設(shè)計(jì)、開發(fā)出高質(zhì)量?jī)?nèi)部課程;
2) 學(xué)會(huì)運(yùn)用勾講練收的培訓(xùn)技巧來(lái)演繹課程,符合成人學(xué)習(xí)的原理;
3) 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言技巧進(jìn)行授課,彰顯職業(yè)化風(fēng)范與感染力;
4) 運(yùn)用豐富的教學(xué)手法,通俗易懂、深入淺出、教學(xué)互動(dòng)地傳遞知識(shí)與技巧;
5) 學(xué)會(huì)提問(wèn)和反饋技巧,讓課程從單向講授變成互動(dòng)教學(xué),引發(fā)學(xué)員思考;
6) 面對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的異常狀況和問(wèn)題學(xué)員能夠?qū)W會(huì)從容應(yīng)對(duì),化險(xiǎn)為夷。
1) 課程開發(fā)的目的:提煉和傳承組織智慧
2) 內(nèi)部課程五個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
3) 好課程的五個(gè)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
1) 定對(duì)象—學(xué)員對(duì)象分析
2) 定目標(biāo)—課程目標(biāo)與收益
3) 定課題—給你的課程取個(gè)好名字
工具/方法:課程定位表、學(xué)員需求調(diào)研問(wèn)題清單、5種課題包裝方法
1) 框架設(shè)計(jì)的4個(gè)原則
2) 課程框架的搭建8種方法
3) 腦圖梳理課程三級(jí)大綱
工具/方法:八種常見(jiàn)課程結(jié)構(gòu)、課程三級(jí)大綱腦圖
1) 成人的學(xué)習(xí)進(jìn)程:引發(fā)注意、短期記憶、長(zhǎng)期記憶
2) 教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯:?jiǎn)⒊姓购?/span>
~ 啟:激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
a) 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的時(shí)機(jī)
b) 方法:開心做活動(dòng)、開眼說(shuō)案例、開竅設(shè)提問(wèn)
~ 承:告知學(xué)習(xí)計(jì)劃
承上啟下、內(nèi)容概要
~ 展:進(jìn)入教學(xué)正題
b) 十種教學(xué)方法:講授法、示范法、案例分析法、小組討論法、游戲法、提問(wèn)法、角色扮演等,
~ 合:總結(jié)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
原理:艾賓浩斯遺忘曲線
a) 老師回顧的4個(gè)方法
b) 學(xué)員兩兩回顧的4個(gè)方法
c) 小組回顧的4個(gè)方法
3) 合理分配教學(xué)時(shí)間
工具/方法:課程大綱模板、課程教學(xué)活動(dòng)工具、教學(xué)手法設(shè)計(jì)工具表
a) 邏輯清晰-清晰搭建課程結(jié)構(gòu)
b) 信息適量-文字圖形化表達(dá)
c) 圖文并茂-內(nèi)容配合圖片易于理解
工具: PPT課程開發(fā)模板、課程開發(fā)素材工具包
強(qiáng)化練習(xí):請(qǐng)學(xué)員根據(jù)所學(xué)運(yùn)用PPT課件模板進(jìn)行開發(fā)
1) 成為培訓(xùn)師的價(jià)值和意義
2) 培訓(xùn)師的三個(gè)角色
3) 培訓(xùn)師的能力要求
1、控制緊張情緒,從容邁出第一步
1) 緊張的常見(jiàn)反應(yīng)和原因
2) 應(yīng)對(duì)緊張的6個(gè)妙招
3) 儀式化的出場(chǎng)-登臺(tái)亮相
表達(dá)訓(xùn)練:登臺(tái)亮相+自我介紹練習(xí)
2、優(yōu)秀培訓(xùn)師的四大風(fēng)范
1) 身法:站姿走動(dòng)-你的站姿影響你的授課
2) 看法:表情眼神-眼睛,培訓(xùn)師的第二張嘴
3) 手法:應(yīng)用手勢(shì)-手勢(shì),培訓(xùn)師的指揮棒
4) 說(shuō)法:聲音能量-提升聲音魅力,造就感染力
練習(xí):各小組領(lǐng)任務(wù),進(jìn)行風(fēng)范模塊的講授
1)龍頭-呈現(xiàn)引人入勝的開場(chǎng)白
案例:江小白的一堂課《做好PPT領(lǐng)導(dǎo)更愛(ài)你》
– 示范:錯(cuò)誤的開場(chǎng)與正確的開場(chǎng)
– 講解:課程開場(chǎng)四步走:who,why,what,how
– 練習(xí):課程開場(chǎng)四步走搭檔練習(xí)
– 展示:推薦優(yōu)秀學(xué)員上臺(tái)展示,老師點(diǎn)評(píng)反饋
2)豬肚-通俗易懂的精彩授課
– 1.生動(dòng)化講授:枯燥內(nèi)容運(yùn)用三化法
l 具體化-舉例子、講故事、列數(shù)字
l 形象化-用比喻、做對(duì)比、說(shuō)名言、圖視頻
l 通俗化-術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)話語(yǔ)
– 2.互動(dòng)化提問(wèn):好老師都是問(wèn)問(wèn)題的高手
游戲:who am I? 開放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
– 培訓(xùn)的三大溝通層次
– 有效提問(wèn)的技巧(開放與封閉、整體與個(gè)體)
– 提問(wèn)后的反饋技巧
– 課堂遭遇學(xué)員挑戰(zhàn)怎么辦?
– 練習(xí):組內(nèi)進(jìn)行提問(wèn)反饋練習(xí)
3)鳳尾-畫龍點(diǎn)睛的課程結(jié)尾
1) 結(jié)尾禁忌
2) 結(jié)尾步驟:1、聲明結(jié)束、2、回顧內(nèi)容、3、升華課程、4、兩句謝謝
3) 結(jié)尾的方法:故事、短片、游戲、比喻、名言
– 練習(xí):課程開場(chǎng)四步走搭檔練習(xí)
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