通過案例剖析、互動(dòng)參與、分組研討、現(xiàn)場(chǎng)演練、實(shí)用工具梳理、行動(dòng)方案等方式，從科學(xué)角度正確看待90后新生代員工，樹立管理新思路，建立管理新模型，培養(yǎng)有敬業(yè)度、職業(yè)力與創(chuàng)新思維的作戰(zhàn)部隊(duì)，祛除年輕中基層管理者容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，提升整體管理思想境界與管理水平，加強(qiáng)90后整體基層團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率、有效降低新員工流失率，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)的良性健康發(fā)展。

第一部分  科學(xué)認(rèn)知90后新生代員工

一、個(gè)性、價(jià)值觀、心智模式

1、分析：90后員工的成長(zhǎng)背景與個(gè)性

2、感悟：90后員工的環(huán)境與價(jià)值觀

3、剖析：90后員工的心智模式與行為習(xí)慣

二、心態(tài)、能力、思維模式

1、討論：90后員工的心理狀態(tài)

2、解讀：90后員工的能力指數(shù)

3、工具：90后員工的思維模式

三、改善工具與解決方案

1、分享：培育90后職業(yè)化員工

2、改善工具：接納自己——欣賞自己——釋放自己——管理自己

3、解決方案：管理者個(gè)人能力提升計(jì)劃（總結(jié)·優(yōu)化·應(yīng)用）

第二部分  管理90后員工的五大誤區(qū)

一、誤區(qū)一：依賴強(qiáng)權(quán)政治

1、思考：管理無解方程式

2、解讀：職業(yè)規(guī)劃與跳槽規(guī)劃

3、實(shí)效工具：人生導(dǎo)師——建立新型員工關(guān)系

二、誤區(qū)二：憑借過往經(jīng)驗(yàn)

1、案例：管理=經(jīng)驗(yàn)+標(biāo)準(zhǔn)——時(shí)代在變，習(xí)慣難變，經(jīng)驗(yàn)常搗亂

2、互動(dòng)：人最大的障礙是思維的障礙

3、實(shí)效工具：工作分享會(huì)（度/周）

三、誤區(qū)三：扮演前輩角色

1、案例：拒絕溝通——如何建立溝通系統(tǒng)

2、應(yīng)用：各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

3、實(shí)效工具：非正式部門會(huì)議（度/月）

四、誤區(qū)四：內(nèi)心偏見與傲慢

1、感悟：換個(gè)角度去欣賞

2、案例：發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)要比改正缺點(diǎn)的速度更快

3、實(shí)效工具：優(yōu)點(diǎn)法則（現(xiàn)場(chǎng)演練）

五、誤區(qū)五：完美主義者

1、思考：學(xué)會(huì)傾聽他們的心聲

2、案例：90后員工容易出現(xiàn)的8大問題

3、實(shí)效工具：教練技術(shù)的應(yīng)用

1）、學(xué)會(huì)心理疏導(dǎo)，建立良性關(guān)系

2）、學(xué)會(huì)科學(xué)引導(dǎo)，建立合作關(guān)系

3）、學(xué)會(huì)彼此理解，人人通情達(dá)理

4）、學(xué)會(huì)有效接納，團(tuán)隊(duì)合作共贏

5）、學(xué)會(huì)答疑解惑，和諧員工關(guān)系

第三部分 適合90后員工的管理體系

一、管理角色的認(rèn)知定位

1、思考：管理者困惑的核心問題？

2、互動(dòng)：角色認(rèn)知——我是誰？

3、談?wù)摚汗芾淼哪康氖鞘裁?？——提升?jī)效

    管理的本質(zhì)是什么？——改善習(xí)慣

    管理的價(jià)值是什么？——合作共贏

4、分享：管理者的管理職責(zé)

5、工具：管理者的九大角色

二、90后員工管理思路的建立

1、研討：偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人

2、分享：中基層管理者魅力的建立

3、解碼：有效修煉心性，提升管理能力

4、案例：引導(dǎo)就是最好的批評(píng)

5、工具：建立90后員工職業(yè)錨

三、培育90后下屬的管理模式

1、打造職業(yè)化心態(tài)：快樂=好狀態(tài)=高績(jī)效

2、做好情緒與壓力管理：情緒管理者

3、建立適合90后員工的執(zhí)行系統(tǒng)

4、帶好90后團(tuán)隊(duì)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5、管理體系：管心·管人·管團(tuán)隊(duì)

6、工具：職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

四、講授：建立一個(gè)良性溝通體系

1、四要素：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神

2、平等對(duì)話：對(duì)抗”到“對(duì)話”

3、如何與上級(jí)高效溝通

4、如何與平級(jí)高效溝通

5、如何與下屬高效溝通

6、實(shí)效工具：個(gè)性化談心1:1:1

五、工具：五心服務(wù)管理體系，構(gòu)建新型員工關(guān)系

1、（管理者）關(guān)心：新生代員工是孤獨(dú)寂寞者———開心（員工）

2、（管理者）談心：說破無毒，表達(dá)是一種力量——交心（員工）

3、（管理者）愛心：愛是智慧，心都可以感知———用心（員工）

4、（管理者）信心：無須指責(zé)，做好榜樣！————耐心（員工）

5、（管理者）同理心：換位思考，問題簡(jiǎn)單化———真心（員工）

第四部分  打造90后高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)

一、90后高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立案例分享

1、如何建設(shè)心態(tài)好的90后團(tuán)隊(duì)

2、如何完善溝通好的90后團(tuán)隊(duì)

3、如何搭建協(xié)作好的90后團(tuán)隊(duì)

4、如何提升執(zhí)行好的90后團(tuán)隊(duì)

5、如何打造績(jī)效高的90后團(tuán)隊(duì)

二、卓越管理者的五項(xiàng)修煉（現(xiàn)場(chǎng)演練）

1、培養(yǎng)溝通力——雙贏思維

2、加強(qiáng)執(zhí)行力——結(jié)果思維

3、訓(xùn)練心智力——良性思維

4、提升思考力——簡(jiǎn)單思維

5、鍛造職業(yè)力——合作思維

三、工具：管理者解決棘手問題的方法

1、“病因”：開會(huì)--群策群力

2、“配方”：實(shí)踐--執(zhí)行反饋

3、“治療”：督導(dǎo)--全面落實(shí)

4、“康復(fù)”：推廣--廣泛應(yīng)用

四、打造差異化管理系統(tǒng)

1、基層基層員工--核心問題--解決工具

2、中層管理--核心問題--解決工具

3、高層領(lǐng)導(dǎo)--核心問題--解決工具

五、90后高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)

1、能力

2、動(dòng)力

3、合力

4、創(chuàng)新力

5、狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行案例

六、打造90后高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)

1、三個(gè)重點(diǎn)：

• 高績(jī)效

• 良好的心理感受

• 正面反饋

2、四個(gè)系統(tǒng)

• 學(xué)習(xí)系統(tǒng)

• 會(huì)議系統(tǒng)

• 溝通系統(tǒng)

• 激勵(lì)系統(tǒng)

3、五個(gè)統(tǒng)一

• 目標(biāo)

• 聲音

• 文化

• 行動(dòng)

• 價(jià)值觀

第五部分  自由問答

1、自由問答

2、學(xué)員分享

3、行動(dòng)方案