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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
您在面對(duì)大客戶銷(xiāo)售時(shí)有以下困惑嗎?我已經(jīng)很勤快了,可面對(duì)大客戶時(shí),卻總是感覺(jué)有勁使不上,無(wú)功而返。不知道運(yùn)用什么策略,才能開(kāi)發(fā)大客戶,拿到大單?面對(duì)復(fù)雜的銷(xiāo)售局面—大客戶,客戶有多個(gè)選擇,多道決策程序,多個(gè)層面的人員牽涉其中,客戶到底在想什么?客戶為什么又變臉了?為什么關(guān)鍵人物總是沒(méi)空?這些問(wèn)題一直圍繞著我們。
通過(guò)兩天的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn),你將學(xué)習(xí)如何贏得大客戶的銷(xiāo)售策略與技巧組合,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練,體驗(yàn)策略性銷(xiāo)售的妙用,切身掌握如何處理大客戶需求的種種技巧;識(shí)別最關(guān)鍵的購(gòu)買(mǎi)影響者并采取對(duì)策;既贏得業(yè)務(wù),又建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;從現(xiàn)有客戶群增加銷(xiāo)售滲透,拓展新客戶。
第一講:銷(xiāo)售流程策略
1.“收集信息,客戶評(píng)估”
2.“策劃拜訪,建立關(guān)系”
3.“理清角色,確定目標(biāo)”
4.“有效交流,影響標(biāo)準(zhǔn)”
5.“準(zhǔn)備充分,優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)”
6.“防范異議,促進(jìn)成交”
7.“商務(wù)談判,簽訂合同”
第二講:客戶篩選策略
1. 展開(kāi)銷(xiāo)售前必須弄清的4個(gè)問(wèn)題
2. 評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)的7個(gè)因素
3. 制定客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表
4. 將客戶進(jìn)行分類(lèi)排序
第三講:尋找關(guān)鍵人策略
1. 銷(xiāo)售對(duì)象的價(jià)值角色
2. 關(guān)鍵人與關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖
3. 如何判斷一個(gè)人的影響力
4. 哪些人有資格成為關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖
5. 尋找關(guān)鍵人和關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖的方法
第四講:準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)策略
1. 溝通意愿
2. 決定溝通意愿的因素
3. 銷(xiāo)售人員的角色
4. 合適溝通者
5. 關(guān)聯(lián)資源
第五講:有效競(jìng)爭(zhēng)策略
1. 競(jìng)爭(zhēng)的概念
2. 競(jìng)爭(zhēng)的地位
3. 競(jìng)爭(zhēng)的策略
4. 競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)術(shù)
5. 競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)
第六講:雙贏談判策略
1. 談判前的準(zhǔn)備
2. 了解談判對(duì)手
3. 開(kāi)價(jià)一定要高于實(shí)價(jià)
4. 不接受對(duì)方的第一次還價(jià)
5. 除非交換,絕不讓步
6. 虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
7. 反悔策略
第七講:絕對(duì)成交
1. 售前準(zhǔn)備
2. 有效面談
3. 確認(rèn)需求
4. 選擇標(biāo)準(zhǔn)
5. 方案呈現(xiàn)
6. 防范異議
7. 促進(jìn)成交
總結(jié)回顧
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