1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案

2、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點

3、通過實戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建

4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程

5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊中承擔(dān)的職責(zé)

6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法

7、掌握產(chǎn)品團(tuán)隊的管理方法

8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑

9、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐

一、產(chǎn)品經(jīng)理的第一項修煉：產(chǎn)品管理的全局

1.       打造全方位的產(chǎn)品管理體系

2.       對產(chǎn)品管理體系的八大建議

3.       To B 和 To C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

4.       一般產(chǎn)品經(jīng)理和優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的對比

5.       產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點思考談創(chuàng)新

6.       產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎？

‐ 華為的2012實驗室

‐ 阿里的達(dá)摩院

‐ ……

7.       基于創(chuàng)新，產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義？市場成功、財務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功！

8.       創(chuàng)新的本質(zhì)是連接

‐ 流量

‐ 用戶

‐ 會員

‐ 共同體

‐ 研討：四者的關(guān)系是？

9.       市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？

10.     優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位：生活家、藝術(shù)家、外交家、財務(wù)師、教育家、哲學(xué)家！

11.     案例研討：《CTO的煩惱》

二、產(chǎn)品需求管理

1.      打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

‐ 產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門？

‐ 需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……

‐ 需求收集表注意事項：VOC、背景信息……

2.      客戶描述整理和分析

‐ 真正理解客戶的意圖

◎    案例：聽筒10米長的電話機(jī)

‐ 場景圖畫

‐ 客戶描述和需求陳述

‐ 客戶描述à 需求陳述五原則

3.      市場驅(qū)動的技術(shù)創(chuàng)新

‐ 如何圍繞市場來進(jìn)行創(chuàng)新

‐ 堅持市場驗收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)

4.      收集需求的方法

‐ 演示：《需求說明書》

‐ 打造全員化的需求收集制度

‐ HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動態(tài)信息？

‐ 跨界思維的應(yīng)用：方便面的最大競爭對手為何是“外賣”？

5.      KANO模型

6.      摒棄貌似有用卻冗余的需求……

7.      用戶訪談：抽象之梯法

‐ 客戶陳述－需求描述

‐ 需求整理：親和圖法

‐ 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法

‐ 需求分析的“三大凡是”！

‐ 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

8.      關(guān)注內(nèi)部需求

‐ DFX（DFT、DFM、DFS等）

‐ RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）

9.      做好需求的分解與分配

‐ 需求分解與分配四大原則

‐ 兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)

‐ 如何對待沖突的需求？

三、產(chǎn)品經(jīng)理的第三項修煉：新產(chǎn)品的市場管理

1.       研討：新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題

2.       正確理解市場環(huán)境

‐ 環(huán)境分析：PEST

‐ 市場分析：4P、4C

‐ SWOT/Q分析

‐ 邁克爾·波特競爭五力模型

‐ 輸出：《行業(yè)分析報告》

3.       如何進(jìn)行市場細(xì)分

‐ 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作

‐ 做全國人民都喜愛的產(chǎn)品？不可能！

‐ 如何紅海里尋找藍(lán)海？

‐ 跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會和汽車展會？……

‐ 我們公司市場細(xì)分的維度是？

‐ 市場地圖、商業(yè)畫布講解，明確商業(yè)模式

‐ 細(xì)分市場七步成詩

◎    審視細(xì)分市場的框架

◎    誰購買

◎    購買什么

◎    誰購買什么：FABEF分析

◎    為什么購買

◎    明確關(guān)鍵的客戶群

◎    驗證細(xì)分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……

◎    詳細(xì)講解：細(xì)分市場簡介模板

◎    盈利模式的分析：項目型、產(chǎn)品型、運營型

◎    如何做到運營型

4.       產(chǎn)品賣點的提煉

‐ 讓科技數(shù)字化：充電5分鐘，通話……

‐ 讓科技看得見：小米透明殼……

‐ 讓科技摸得著：平板的龍卷風(fēng)按鍵……

‐ 讓科技場景化：怕上火，喝……，困了累了喝……

5.       如何避免“差異同質(zhì)化”

‐ 逆向策略：小米的爆品策略，一次All in

‐ 改變類別：機(jī)器人？機(jī)器狗？

‐ 敵意品牌：MINI

6.       產(chǎn)品組合分析

‐ 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度

‐ FAN

‐ 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

‐ 安索夫矩陣

‐ 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程

◎    路標(biāo)規(guī)劃是時間驅(qū)動，還是事件驅(qū)動？

◎    高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊

◎    涉及到的角色和部門有哪些？

◎    產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出

‐ 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》

‐ 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》

‐ 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程

7.       產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃

‐  產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定

‐  業(yè)務(wù)計劃中包括：

◎    產(chǎn)品系列概述描述

◎    市場分析與市場推廣策略

◎    客戶服務(wù)策略

◎    生產(chǎn)制造策略

◎    采購策略

◎    風(fēng)險分析

◎    財務(wù)分析等

四、產(chǎn)品經(jīng)理的第四項修煉：新產(chǎn)品的開發(fā)管理

1.       市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式

2  演示：《項目任務(wù)書》

2.       業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊的層次

3.       咨詢項目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點

4.       監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機(jī)制、敏感性分析等

5.       研發(fā)項目的計劃模板如何制定？

6.       咨詢項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系

7.       項目計劃控制中常見問題和解決辦法

8.       項目的分層實施與分層監(jiān)控

9.       質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審

10.     計劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑

11.     時間管理抓大放小……

12.     如何制定計劃，提升效率？保證QCD

13.     項目管理中的報告管理：

‐ 立項書如何寫？

‐ 商業(yè)計劃書如何編制？

‐ 結(jié)項報告怎么做？

14.     計劃模板

15.     情景化的知識管理

16.     項目資源使用曲線

17.     人員梯隊化

18.     時間的階段分布

19.     咨詢項目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

五、產(chǎn)品經(jīng)理的第五項修煉：產(chǎn)品生命周期管理

1.       組建LMT生命周期管理團(tuán)隊

2.       生命周期管理的三大終止點

‐ 終止生產(chǎn)

‐ 終止銷售

‐ 終止服務(wù)

3.       評審要素表

4.       變更流程

六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

1.       演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》

2.       研討：如何編寫我們公司的《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》

3.       常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)

4.       正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池

5.       什么叫資源池

‐ 建立資源池的目的

‐ 資源池建立的原則

‐ 資源池的運作流程

◎    產(chǎn)品經(jīng)理的篩選

◎    產(chǎn)品經(jīng)理的面試

◎    產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

◎    演示：《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》

◎    候選人的釋放

6.       資源池的運作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

7.       資源池工作推進(jìn)的三個步驟及計劃模板

‐ 啟動階段

‐ 發(fā)明階段

‐ 推行階段

張老師  | 上海威才咨詢 實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家

一、教育與工作背景

張老師：清華大學(xué)EMBA講師、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。

教育背景及曾任職務(wù)：

教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士（本科流體機(jī)械專業(yè)）、管理學(xué)碩士（研究生管理學(xué)碩士），2000年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。

曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

工作經(jīng)驗：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。

在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作近6年，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理TOP1咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（集成產(chǎn)品開發(fā)）。在交換產(chǎn)品線管理部期間，一起搭建產(chǎn)品線計劃管理體系工作，協(xié)調(diào)IT系統(tǒng)建設(shè)，并進(jìn)行計劃監(jiān)控與跟進(jìn)工作；在國際技術(shù)支援部期間，和IBM顧問一起推動服務(wù)體系建設(shè)及IPD在該系統(tǒng)的應(yīng)用；在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞醫(yī)療）工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近30個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

二、撰寫文章與書籍

先后參與多本研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對工作，新書陸續(xù)推出中……：

《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理：以市場為驅(qū)動（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》。

2017年1月份推出新書《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的34堂修煉課》……

三、部分學(xué)員評價

“很實用，我是做人力資源的，被公司趕鴨子上架來聽課，本以為肯定聽不懂。沒想到張老師在講課時用了很多生活中的例子，旁征博引來闡述理論，如聽故事”

“很棒、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些管理現(xiàn)場中的難題，在他的指導(dǎo)下，我認(rèn)識到了自己所存在的問題，我以后會有更大進(jìn)步的?！?/span>

“張老師講課非常的幽默，有感染力，大會議室里笑聲不斷，期待下次還可以聽到張老師的課程！”

“知識量很大，希望能最 大 程 度用于工作中去”

“上海聽了公開課后，我立即拍板做咨詢項目，就這么干！大公司這么管理能成功，我們通過張老師的輔導(dǎo)也一定會更上層樓！”

“張老師的一句“讓成功成為習(xí)慣”我印象很深刻，回去就作為研發(fā)團(tuán)隊的口號……”

“為人謙遜，很樂于分享，中間給我們拷了很多模板和表單，我初步看了一下，非常有借鑒作用”

“之前感覺干了幾年研發(fā)，沒有什么可學(xué)的。聽完課后感覺很精彩，老師從宏觀角度講解了很多研發(fā)的思路和注意事項，在實際工作中有一定的借鑒價值，感覺自己提升了很多“

……

四、近年咨詢項目與培訓(xùn)清單

研發(fā)管理咨詢：主要參與及負(fù)責(zé)的項目如下：

中國電子科技集團(tuán)公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢：參與了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、新器件選型流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計，已結(jié)項。

廣州威創(chuàng)股份（VTRON，經(jīng)過研發(fā)管理的梳理后目前已經(jīng)在國內(nèi)中小板上市）的研發(fā)管理咨詢：參與該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、研發(fā)項目管理體系設(shè)計等，已結(jié)項。

深圳國人通信有限公司（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng)）研發(fā)管理體系咨詢項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項目組成員，已結(jié)項。

深圳艾伯資訊研發(fā)管理咨詢（RFID）：主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、研發(fā)項目管理體系設(shè)計等，任項目經(jīng)理，已結(jié)項。

TCL集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部（DVD產(chǎn)品）研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研，參與市場需求管理及產(chǎn)品規(guī)劃模塊，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計。該項目歷經(jīng)2年多時間，已于2009年5月份結(jié)項。

廈門敏訊信息技術(shù)股份有限公司（通信設(shè)備）研發(fā)管理咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)該項目的市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)流程及研發(fā)項目管理模塊，該項目已于2009年3月份結(jié)項。

上海寶鋼股份有限公司（鋼材）研發(fā)財經(jīng)管理咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預(yù)算及核算管理體系、產(chǎn)品設(shè)計成本管理體系、產(chǎn)品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行，該項目已于2009年4月份結(jié)項。

北京天碁科技有限公司（為3G手機(jī)提供芯片）研發(fā)管理咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、市場管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊，該項目已于2009年7月份結(jié)項。

上海艾帕電力電子股份有限公司（電力電子設(shè)備）研發(fā)管理體系咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)績效管理等模塊，該項目已于2009年7月份結(jié)項。

深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司（LED液晶電視）產(chǎn)品鏈管理體系咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及產(chǎn)品規(guī)劃等模塊，該項目已于2010年8月份結(jié)項。

廣州市怡文環(huán)境科技股份有限公司（水檢測設(shè)備）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及產(chǎn)品技術(shù)評審等模塊，該項目已于2010年12月份結(jié)項。

福田雷沃國際重工股份有限公司產(chǎn)品規(guī)劃管理體系咨詢，該項目已于2010年10月份結(jié)項。

珠海天威集團(tuán)產(chǎn)品規(guī)劃管理體系咨詢項目：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)市場需求管理及產(chǎn)品規(guī)劃等模塊，該項目已于2011年5月份結(jié)項。

北京金羽杰服裝有限公司（羽絨服）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及產(chǎn)品技術(shù)評審等模塊，該項目已于2011年7月份結(jié)項。

深圳市中諾電子有限公司（電話機(jī)）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程和研發(fā)項目管理模塊，該項目于2010年12月份啟動，已于2011年4月中旬結(jié)項。

武漢市維斯第醫(yī)用科技有限公司（醫(yī)用設(shè)備）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程和研發(fā)項目管理模塊，該項目于2011年9月中旬結(jié)項。

桂林市星辰科技有限公司（激光切割機(jī)、伺服系統(tǒng)）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程和研發(fā)項目管理模塊，該項目已于2011年10月上旬結(jié)項。

深圳市記憶科技股份有限公司（內(nèi)存條）產(chǎn)品鏈流程體系咨詢：作為模塊項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程模塊，該項目已于2011年9月中旬啟動，該項目已于2012年1月上旬結(jié)項。

河北中興汽車制造有限公司（皮卡、SUV）產(chǎn)品鏈流程體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)流程模塊，該項目已于2012年1月啟動，該項目已于2013年1月下旬結(jié)項。

江蘇恒寶股份有限公司北京研發(fā)中心（智能卡等）產(chǎn)品鏈流程體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程和項目管理模塊，該項目已于2012年3月啟動，該項目已于2012年9月結(jié)項；

武漢港迪電氣有限公司（變頻器等）研發(fā)流程與項目管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程和項目管理模塊，該項目已于2012年7月啟動，該項目已于2014年8月結(jié)項；

江蘇正昌集團(tuán)有限公司（飼料機(jī)械等）科研管理體系咨詢：作為項目經(jīng)理負(fù)責(zé)市場需求管理、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃、開發(fā)流程、研發(fā)項目管理及績效管理等模塊，該項目已于2012年7月啟動，該項目已于2014年10月下旬結(jié)項；

安徽四創(chuàng)電子股份有限公司（導(dǎo)航第一股）科研管理體系咨詢：作為項目總監(jiān)負(fù)責(zé)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、開發(fā)流程及研發(fā)績效模塊的優(yōu)化工作，該項目于2016年4月份啟動，已于2018年1月結(jié)項；

南京圣和藥業(yè)科研管理體系咨詢：作為項目總監(jiān)負(fù)責(zé)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、開發(fā)流程及項目管理體系優(yōu)化工作，該項目于2017年9月份啟動，已于2018年6月結(jié)項；

海寧火星人集成灶集成產(chǎn)品開發(fā)體系咨詢：作為項目支持專家負(fù)責(zé)開發(fā)流程及市場管理（MM）體系優(yōu)化工作，該項目于2019年3月份啟動，該項目已于2019年8月結(jié)項；

東莞盛雄激光研發(fā)管理常年顧問：該項目于2020年7月份啟動，重點優(yōu)化需求管理及項目交付過程體系，為期11個月；