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2025年06月30~01日上海
2025年06月23~24日北京
2025年07月03~04日深圳
2025年10月27~28日深圳
2025年10月30~31日上海
2025年11月03~04日北京

課程背景 COURSE BACKGROUND

華成咨詢顧問在為企業(yè)提供研發(fā)咨詢服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理上都存在許多共同的問題，如
1、新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們快)
2、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了(客戶投訴退貨越來越多)
3、新產(chǎn)品的種類/型號(hào)越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多
4、企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢(與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難)
5、研發(fā)怨市場(chǎng)提供需求不及時(shí)、不完整、經(jīng)常變更
6、市場(chǎng)報(bào)怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時(shí)間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
7、目經(jīng)理/品經(jīng)理責(zé)無權(quán)，調(diào)不動(dòng)資源(產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事)
8、資源總是不夠(研發(fā)人員整天忙干救火，還要開發(fā)新產(chǎn)品)
9、產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā)，產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)(制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)提出很多要求)10、過于依賴技術(shù)能人(關(guān)鍵人物離職，產(chǎn)品線就崩潰)
11、........
企業(yè)要的是什么?企業(yè)不是要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，而是要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機(jī)制和十壤!產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本，但很多企業(yè)缺多一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系。
本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個(gè)交互式的研討環(huán)境，以具體的產(chǎn)品開發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進(jìn)行研討，資
深講師將花至小6個(gè)小時(shí)的時(shí)間詳細(xì)進(jìn)解產(chǎn)品開發(fā)6大階般的目休品作點(diǎn)驗(yàn)和任務(wù)，為大家分享加何在實(shí)戰(zhàn)由構(gòu)建一套可操作的，能夠
被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，在兩天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)委公司產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐的思相和方法，而目可以掌握且體的產(chǎn)品開發(fā)過程與操作步驟，回到自己的企業(yè)就可以著手實(shí)施研發(fā)管理的改進(jìn)。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

1、了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實(shí)踐，
2、掌握市場(chǎng)如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功?
3、掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧

4、理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個(gè)步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么(這部分將花6個(gè)小時(shí)詳細(xì)講解)

5、掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實(shí)責(zé)任?

6、掌握實(shí)施跨部門開發(fā)團(tuán)隊(duì)的必要條件，分析矩陣運(yùn)作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對(duì)之策

7、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評(píng)審機(jī)制和評(píng)審要素(商業(yè)決策與技術(shù)評(píng)審);

8、分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對(duì)策略

課程大綱 COURSE OUTLINE

一、案例分析
二、產(chǎn)品開發(fā)管理概述
1、企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）
2、研發(fā)管理體系框架和思想
3、業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對(duì)比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）
4、什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）
5、什么是產(chǎn)品開發(fā)
6、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）
7、流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系與不同
8、新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
9、新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析
10、演練與問題討論
三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
1、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2、典型的研發(fā)組織模式
a) 職能型組織
b) 項(xiàng)目型組織
c) 矩陣式組織
3、成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
4、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
a) 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
b) 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
5、矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析
a) 一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的
b) 怎么考核
c) 項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源
d) 是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重
6、各種研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)適用的階段
7、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
8、實(shí)例講解：業(yè)界公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
9、實(shí)例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
10、演練與問題討論
四、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作）
1、企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
a) “會(huì)哭的孩子有奶吃”
b) 一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突
c) 公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先
d) 開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市
e) 立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷
2、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3、為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
4、高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）
5、業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
6、產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
7、各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
8、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
9、實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解
10、實(shí)例講解：項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解
11、項(xiàng)目管理辦公室（PMO）
12、如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
13、實(shí)例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作
14、演練與問題討論
五、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1、什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的特征
3、產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
a）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b）實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c）實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d）實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e）實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、查檢表示例
4、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
a)  結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
b) 結(jié)構(gòu)化的程度
c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
5、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程與研究項(xiàng)目管理的具體關(guān)系
? 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射
6、實(shí)例講解：某案例公司結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程建立的過程案例分享
7、演練與問題討論
六、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1、進(jìn)度與資源計(jì)劃
a)  質(zhì)量管理計(jì)劃
b)  風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2、進(jìn)度與資源計(jì)劃
a)  討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
b) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
c) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
d) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
e) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
f) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
g) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
h) WBS介紹（作用、示例）
i) WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
j) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
k) 五種常見的估計(jì)方法
l) 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
m) PERT圖的繪制
n) 如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
? 關(guān)鍵路徑法
? 快速跟蹤法
o) 演練與問題討論
3、實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目計(jì)劃的WBS庫和項(xiàng)目計(jì)劃的模板
七、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3、監(jiān)控計(jì)劃
a）控點(diǎn)設(shè)置原則
b）監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c）監(jiān)控計(jì)劃一覽表
4、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
a) 項(xiàng)目報(bào)告種類
b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
5、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
a) 項(xiàng)目例會(huì)種類
b) 例會(huì)議程和內(nèi)容
6、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
7、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
9、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理
10、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
11、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
12、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
a) 產(chǎn)品級(jí)度量
b) 項(xiàng)目級(jí)度量
13、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審
14、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
15、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本構(gòu)成分析
c) 目標(biāo)成本
16、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
17、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過程裁減
a) 裁減的原則
b) 裁減的責(zé)任主體
c) 裁減時(shí)機(jī)
18、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試
19、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)
a) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義
b) 計(jì)劃測(cè)評(píng)
c) 計(jì)劃完成率的計(jì)算
20、演練與問題討論
八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1、如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）
2、案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
3、變革失敗的八大原因分析
4、成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
5、企業(yè)如何實(shí)施變革管理
6、如何處理變革管理中人的問題
7、成功實(shí)施管理變革的案例分享

講師介紹 LECTURER

董老師(Don)：上海威才咨詢? 資深講師
研發(fā)咨詢資深顧問?INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)www.incose.org）會(huì)員
專業(yè)背景：
? ?十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在某高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場(chǎng)的成功；長(zhǎng)期與國際咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過程；對(duì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。?
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
?曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績(jī)效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：
1)華大電子
2)超圖軟件
3)上海格爾
4)網(wǎng)易
5)重慶奧普泰
6)佳訊飛鴻
7)廣聯(lián)達(dá)軟件
8)京信通信
9)華勝天成
10)信利半導(dǎo)體
研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
?曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動(dòng)、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計(jì)算機(jī)、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營(yíng)商、芯片等。

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