通過本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠做到：
1、準(zhǔn)確描述出優(yōu)秀培訓(xùn)師授課的勝任標(biāo)準(zhǔn)
2、演示出課程開場的標(biāo)準(zhǔn)流程，確保學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿
3、運(yùn)用七大內(nèi)容排序法當(dāng)堂完成課程邏輯優(yōu)化，清晰化表達(dá)
4、運(yùn)用三大精加工技術(shù)提煉課程知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員秒懂，速記，訓(xùn)后遷移
5、演示出調(diào)整課程氣氛，達(dá)成效果的三大類互動(dòng)技巧
6、演示出課程收尾的標(biāo)準(zhǔn)流程，確保學(xué)員的學(xué)習(xí)績效有效轉(zhuǎn)化
7、運(yùn)用敏捷課件美化及制作工具快速優(yōu)化原有課程PPT
8、運(yùn)用所學(xué)授課技巧完成對原有課程內(nèi)容和形式的優(yōu)化升級，高效授課
9、認(rèn)可培訓(xùn)師的角色定位和價(jià)值，有意愿承擔(dān)企業(yè)授課任務(wù)

課程開場（第1天）
開場調(diào)查：投票活動(dòng)
1.囚禁型
2.社交型
3.度假型
4.學(xué)習(xí)型
開場測評：3分鐘微型課程模擬練習(xí)
優(yōu)秀培訓(xùn)師授課勝任標(biāo)準(zhǔn)
1.一個(gè)中心：學(xué)員為中心，講師為主導(dǎo)，內(nèi)容為載體
2.雙向交流：動(dòng)身、動(dòng)腦、動(dòng)心
3.三部曲：導(dǎo)入、展開、收結(jié)
4.四步驟：勾、講、練、化
5.五肢體：站法、走法、手法、眼法、身法
教學(xué)活動(dòng)
開場投票活動(dòng)；

3分鐘微型課程模擬練習(xí)； 
課程產(chǎn)出
提升成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的意愿

明晰優(yōu)秀培訓(xùn)師授課標(biāo)準(zhǔn)、講課能力測評

第一單元：成功開場（第1天）
一、引起注意（A）
1.提問法
2.道具法
3.引用法
4.案例法
5.投票法
6.紅包法
二、建立連接（L）
1.學(xué)員與學(xué)員：破冰/暖場
2.培訓(xùn)師與學(xué)員：個(gè)人介紹
三、聚焦問題（P）
1.問題標(biāo)簽法
2.成果投票法
3.情景挑戰(zhàn)法
4.辯論P(yáng)K法
四、明確目標(biāo)（O）
1.區(qū)分教學(xué)目標(biāo)與目的
2.有效解釋教學(xué)目標(biāo)
五、介紹流程（P）
1.介紹課程內(nèi)容安排
2.介紹學(xué)習(xí)活動(dòng)安排
3.介紹課程時(shí)間安排
4.介紹課堂紀(jì)律要求
教學(xué)活動(dòng)：頭腦風(fēng)暴、標(biāo)準(zhǔn)課程開場模擬練習(xí)、開場水平測評
課程產(chǎn)出：開場水平測評得分、標(biāo)準(zhǔn)化課程開場現(xiàn)場（ALPOP開場法）

第二單元：理性升華（第1天）
一、理性的價(jià)值
1.讓學(xué)員思路清晰，容易跟上進(jìn)度
2.濃縮課程內(nèi)容關(guān)鍵，化繁為簡
3.便于學(xué)員的記憶與提取
4.獲得學(xué)員對老師的尊重
5.確保培訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化表達(dá)
二、內(nèi)容排序
1.流程式
2.要素式
3.矩陣式
4.時(shí)間式
5.空間式
6.三問（3W）式：WHY、WHAT、HOW
7.問題（PRM）式：問題呈現(xiàn)、原因分析、解決措施
三、知識(shí)加工
1.高手表達(dá)：提概念
2.專家表達(dá)：編口訣
3.大師表達(dá)：建模型
四、理性語言
1.要素式語言表達(dá)技巧
2.流程式語言表達(dá)技巧
3.定義式語言表達(dá)技巧
教學(xué)活動(dòng)：小游戲、案例分析、PPT案例優(yōu)化、理性語言訓(xùn)練、3分鐘授課模擬演練
課程產(chǎn)出：個(gè)人PPT邏輯及內(nèi)容優(yōu)化技術(shù)、3分鐘純理性微課程呈現(xiàn)、理性語言升級

姜老師  上海威才咨詢 | 10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家

大型金融集團(tuán)高級培訓(xùn)總監(jiān)

資深客戶服務(wù)顧問專家，『 極 致客戶體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者

成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』

情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專家

世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』

英國博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』

某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富

全國授課1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+

先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)

專業(yè)領(lǐng)域：

姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、組織、舉辦高端國際峰會(huì)、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+。對管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生培養(yǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。

課程特色：

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿滿。

情境體驗(yàn)式教學(xué)模式，真實(shí)的場景模擬演練，問題現(xiàn)場還原，逐個(gè)擊破。

課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對性強(qiáng)，絕不一個(gè)課件講天下。

輕松幽默、互動(dòng)性強(qiáng)，配有學(xué)員提問與解答環(huán)節(jié)。

擅長課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓(xùn)）：

1-職場軟技能：

《掌控溝通力》

《引爆視覺力》

《職場新人生存指南》

《新晉主管難題訓(xùn)練營》

2-銷售類：

《電銷成長日記》

3-客戶服務(wù)類：

《照亮客戶 – 卓越客戶服務(wù)》

《客戶投訴救火隊(duì)》

客戶案例

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